En Direct Seguros han simplificado sus seguros de coche para ofrecer dos modalidades: a terceros y a todo riesgo. La primera incluye las coberturas básicas y permite elegir entre terceros básico, con lunas y ampliado (en función de nuestras necesidades). Mientras que el segundo ofrece la máxima protección, incluidos los daños propios. Además, puedes contratarlo con o sin franquicia.
"Es posible configurar el seguro prácticamente como deseemos"
Otro de los rasgos diferenciadores de Direct Seguros es su flexibilidad. Porque es posible configurar el seguro como deseemos. Así, tú decides si necesitas asistencia en viaje completa, protección ante retirada del carnet, colisión con animales cinegéticos y vehículo de sustitución, entre otras garantías opcionales.
Cabe destacar su servicio de Reparación Direct, un servicio integral que te permite reparar tu coche sin pisar el taller. Si lo necesitas, recogen tu coche donde quieras y te lo entregan de nuevo reparado y limpio, con los niveles revisados y una garantía de reparación de tres años. Y mientras, puedes disfrutar de un coche de cortesía si el taller tiene disponibles.
En el ramo de moto también encontramos tanto seguros a terceros para moto como seguros a todo riesgo. En cuanto a los primeros, es posible contratar un seguro a terceros básico u otro ampliado. Este último incluye garantías extra como el Robo y el Incendio. Por su parte, el seguro a todo riesgo es el más completo: contempla daños propios, gastos de curación del conductor en caso de accidente, incendio, protección jurídica, taller de reparación con libre elección, robo y accidentes personales del conductor. Además de las garantías habituales como la asistencia en viaje y la Responsabilidad Civil.
"Cubre la indumentaria del motorista y el acompañante"
En seguro a todo riesgo se incluyen, además, los daños sufridos al caso del conductor (o su reposición si no se puede reparar). La compañía también se hace cargo de los daños que pueda sufrir la indumentaria en el siniestro. Y esto es extensible al pasajero, cuando corresponda.
Llaman la atención las coberturas específicas para vehículos eléctricos: la compañía se encarga del robo del cable de recarga y los daños a la estación de carga doméstica. Direct Seguros de moto también cubre los daños en una colisión por atropello con un animal de caza o explotación ganadera en esta modalidad de seguro más completa.
En el caso de hogar, Direct Seguros comercializa tres pólizas con distintos niveles de protección: Seguro Básico de Hogar (que protege nuestra casa de los imprevistos más habituales), Seguro de Hogar Confort (que amplía las garantías del anterior con rotura de cristales y asistencia informática) y Seguro de Hogar VIP (que proporciona la máxima protección ante cualquier suceso y asistencia Vip).
"El seguro de hogar VIP ofrece cobertura en casi cualquier situación"
En cuanto a coberturas más específicas, destacan la garantía de Ruina Total -incluida en las pólizas Seguro Confort y Seguro VIP- y su servicio de Asistencia -Confort o VIP, según la póliza-. De nuevo, Direct Seguros permite contratar servicios adicionales y ampliar la póliza centrándose en las necesidades del cliente. Entre otras garantías opcionales encontramos: ampliación de la cobertura de daños por agua. desatascos, ampliación de la cobertura de fenómenos atmosféricos para cubrir goteras, y ampliación de la cobertura por rotura de sanitarios, mármoles y vitrocerámica.
Nos quedamos también con su Asistencia en el hogar extendida, que incluye un servicio de segunda opinión médica, asistencia en viaje y consulta médica telefónica. También con su servicio de daños corporales en el hogar, contratable como garantía opcional en sus seguros Confort y VIP. En resumen: Direct Seguros Hogar aporta soluciones para todo tipo de contingencias: siniestros, problemas médicos, defensa, averías y un largo etcétera que puedes consultar con nuestros asesores en Acierto.com cuando estés buscando seguro de hogar.
Que Direct Seguros ofrezca seguros baratos no significa que no preste un servicio igual de bueno que las compañías tradicionales en todos sus ramos. No en vano, cuenta con el respaldo de una gran aseguradora como AXA a sus espaldas. En nuestro análisis hemos encontrado que destaca por ofrecer un trato excelente a sus asegurados y por simplificar al máximo los trámites y hacerlos más fáciles para sus clientes. También son reseñables sus pólizas flexibles, a las que el asegurado puede añadir otras coberturas importantes para adaptarlas a sus necesidades. En cualquier caso, cabe comentar que sus pólizas básicas son ya, de serie, más completas que las que ofrecen otras aseguradoras.
¿Qué coberturas destacan en Direct Seguros?
Direct Seguros ofrece algunas ventajas a sus asegurados frente a la competencia en todos los ramos. Estas son algunas de sus coberturas más atractivas:
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Direct tiene un seguro 2x1 para coche y moto?
La compañía no ofrece ningún seguro conjunto para coche y moto. Sin embargo, se caracteriza por brindar continuamente promociones a sus antiguos y nuevos clientes. Por ejemplo, tendrás beneficios si contratas una póliza para la segunda moto o una bonificación de hasta el 60 % en el seguro del coche por baja siniestralidad.
¿Cómo se da de baja un seguro en Direct?
En caso de que no desees que tu seguro se renueve automáticamente al finalizar el contrato vigente o quieras darlo de baja, tendrás que notificarlo por escrito (fax, carta, e-mail) a la compañía, para que quede constancia de esta comunicación. Además, deberás hacerlo con un mes de antelación a la fecha de vencimiento.
¿Hay seguros de alquiler en Direct Seguros?
En Direct Seguros no es posible contratar un seguro específico de alquiler. No obstante, si puedes contratar una garantía que te proteja en caso de que tu inquilino cause daños en la vivienda alquilada. Así, mientras reparas y acondicionas la casa para volverla a alquilar, Direct Seguros Hogar te compensa abonando las rentas que dejas de percibir como consecuencia de esos daños.
¿Cómo se tramita un parte de accidente en Direct Seguros?
Si hay otros vehículos implicados, rellena el parte y envíalo por fax o e-mail. Si el tuyo es el único que ha sufrido daños, bastará llamar por teléfono o entrar al Área de Clientes para notificarlo a la compañía (predeclaración de parte) y disfrutar así de su Servicio de Reparación Direct. También puedes usar su aplicación (App Direct) para comunicarlo.
¿Cómo se reclama el pago de una indemnización a Direct Seguros?
Si no has llegado un acuerdo con la compañía en el plazo de cuarenta días desde que presentaste el parte por siniestro, Direct te ofrece el servicio de Defensa del Cliente para que realices tu reclamación. Para cualquier trámite relacionado con esta cuestión, tienes que comunicarte por escrito con Direct seguros, a través de su mail o por fax.
¿Existe alguna exclusión de tipos de motos o motoristas?
Lo cierto es que Direct excluye de ser asegurados a los ciclomotores y los quads. Además, no cubrirá a los conductores menores de 18 años, así como tampoco a aquellos que les hayan retirado el permiso de conducir en los últimos dos años. Cabe destacar que en la compañía el conductor, propietario y tomador han de ser la misma persona. Por otra parte, no estarán asegurados en Direct el carnet B con menos de tres años de antigüedad para motos de 125 cc; el carnet A con menos de dos años de antigüedad hasta 34 CV; y el carnet A1 con motos de más de 125 cc.
Preguntas de nuestros usuarios
¿Qué talleres me ofrece Direct Seguros si necesito reparar mi coche?
Direct Seguros ofrece una amplia red de talleres de confianza. Si visitas un taller designado por la compañía, disfrutarás de ventajas como el vehículo de cortesía, el servicio puerta a puerta o la garantía de 3 años. Según el siniestro, es posible que el requisito para que se cubran los daños sea acudir a uno de estos talleres, como ocurre en el caso de los daños por pedrisco o granizo.
¿Qué incluye la cobertura de colisión con animal? ¿Me cubriría también si me choco con un animal doméstico?
La cobertura de colisión con animal es una garantía adicional que puedes contratar opcionalmente en tu póliza con Direct Seguros. Dicha garantía cubre los daños que el vehículo pueda sufrir "a causa de colisión con especies cinegéticas y animales domésticos". Pero especifica que por domésticos se entiende animales "de explotaciones ganaderas, granjas o similares".
En caso de urgencia, ¿cómo puedo contactar con Direct Seguros? ¿Hay un teléfono 24 horas para las urgencias? ¿Me atenderán de inmediato?
El servicio de atención telefónica de Direct Seguros funciona las 24 horas del día durante los 365 días del año. Si has sufrido un siniestro que cubra tu póliza, puedes llamar a los números 902 400 800 y 918 37 89 02 para notificarlo a la compañía y que pongan en marcha el protocolo de peritaje y reparación. También puedes hacerlo a través de tu smartphone, con la App Direct. Permite el peritaje digital, ya que puedes notificar los daños y adjuntar fotografías.
