Con el Seguro de Hogar Básico de Pelayo contarás con las coberturas esenciales para tener tu casa protegida. Cuenta con garantías fundamentales, como la cobertura de incendios por explosión y caída de rayo y los gastos de extinción. Además, los jardines también quedan bajo la protección de esta cobertura. Asimismo, incluye los daños por agua como consecuencia de la rotura de una tubería, de la omisión o cierre de grifos o los derivados de escapes en electrodomésticos, entre otros supuestos.
Que este sea el seguro más básico de Pelayo no implica que no estemos ante un seguro muy completo para tu hogar. Porque incluye coberturas que te permitirán sentirte lo más seguro posible frente a los distintos daños que pueda sufrir tu vivienda. Entre estas coberturas podemos encontrar: cobertura en caso de robo, roturas -con la que podrás reponer lunas, espejos, cristales, aparatos sanitarios, mármoles y placas vitrocerámicas-, defensa jurídica y daños por fenómenos atmosféricos .
En cuanto a vocación asistencial, cabe destacar su amplia red de más de 300 oficinas de atención al cliente. Además, Pelayo se compromete contigo y con tu tiempo: en caso de que tengas un problema urgente te lo solucionarán en un máximo de tres horas. Si no es urgente, sus profesionales se pondrán en contacto contigo en un máximo de 12 horas y acudirán a tu domicilio en 48 horas. Y si no cumplen con lo prometido tu seguro anual será completamente gratis en la próxima renovación.
Si quieres asegurar tu primera vivienda de una manera económica y lo más completa posible, esta póliza es la ideal para ti. Se trata de un seguro muy completo, ya que incluye garantías como la cobertura en caso de deterioro de alimentos refrigerados por la que, en caso de fallo eléctrico que provoque la pérdida de alimentos, Pelayo se encargará de indemnizarte con los gastos generados por este supuesto.
Si contratas este seguro de hogar contarás con una serie de garantías para proteger tu hogar frente a múltiples daños. Estarás protegido frente a incendios y robos, y se incluyen los daños que pueda sufrir tu jardín. Es interesante mencionar que con esta póliza se incluye una cobertura en caso de averías de electrodomésticos, cubriendo los gastos del desplazamiento, la mano de obra y el coste de las piezas para la reparación de los productos.
En lo que respecta a la letra pequeña, hay que aclarar que el Seguro Hogar Compromiso cuenta con un periodo de carencia para algunas garantías como la de averías de electrodomésticos. Este periodo es de 30 días naturales, contados desde el momento en el que entra en vigor el seguro. Puedes consultar las condiciones generales del seguro para comprobar qué coberturas que tienen carencia.
El seguro Hogar Plus de Pelayo es la póliza de hogar más flexible, ya que se adapta a todas tus necesidades para que tu hogar tenga toda la protección que deseas. Esta flexibilidad se hace patente en la amplia lista de coberturas que te ofrece para proteger tu hogar.
Igual que con Hogar compromiso, contarás con una cobertura para casos de fallo de suministro eléctrico que provoquen el deterioro de tus alimentos. A esto se le suman las coberturas frecuentes en un seguro de hogar y que se incluyen en el resto de los seguros de hogar de Pelayo, como las coberturas en caso de incendio y de robo. Cuentas a tu disposición con una cobertura que se asemeja al seguro para mascotas, se trata de una cobertura para animales domésticos en la que se incluyen los gastos de veterinario a consecuencia de un accidente.
El Seguro de Hogar Plus aumenta la protección del resto de modalidades al incluir el atraco fuera del hogar. Pero además se desmarca de otras compañías al cubrir el robo del personal doméstico y el equipaje, con lo que si tus bienes sufren un accidente (ya sea daños materiales o pérdida de los mismos) en un hotel o vivienda de alquiler recibirás una indemnización de hasta 1.500 euros. Completa su cobertura con servicios asistenciales, como la asistencia informática y multimedia (remota o presencial).
Pelayo cuenta con una amplia oferta en seguros del hogar que la hacen ser una de las marcas referencia en este segmento de mercado. La amplitud de coberturas de estas pólizas, además, hacen que incluso sus modalidades básicas sean bastante completas y resulten idóneas para los clientes que buscan un seguro de coste moderado pero que cubra las contingencias que ocurren habitualmente en una casa. Cabe destacar, dentro de todas esas ventajas, las que implican a la atención veterinaria de las mascotas, un paso adelante de la marca teniendo en cuenta la proliferación de los hogares que tienen, al menos, un animal doméstico.
¿Qué coberturas destacan en los seguros Pelayo?
Pelayo ha logrado hacerse un importante hueco en el mundo de los seguros de hogar gracias, entre otras cosas, a las novedosas coberturas que ofrece. Entre ellas destacan:
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo dar de baja mi seguro de hogar en Pelayo?
Puedes realizar este trámite de dos formas: por escrito, a través del correo electrónico o por fax, indicando tu DNI, número de póliza y motivo de la baja, o personalmente, pidiendo la anulación de tu seguro en una de las oficinas Pelayo más cercanas. Desde Acierto.com aconsejamos hacer este trámite con, al menos, dos meses de antelación a la fecha de renovación de tu seguro.
¿Qué tengo que hacer si quiero comunicar un siniestro a Pelayo?
Tendrás que ponerte en contacto telefónico con la compañía llamando al número de atención al cliente y, después, ratificar la solicitud por escrito. Además, tendrás que que presentar la denuncia realizada si tu caso es un robo o hurto. Una vez hecho, Pelayo enviará un perito para evaluar los daños.
¿Hay seguros de alquiler en Pelayo?
Sí, Pelayo ofrece seguros de alquiler tanto para propietarios como para inquilinos. Con ambos seguros tendrás coberturas muy completas para contar con toda la protección para tu hogar, como la de robo, la de daños por agua y daños eléctricos, entre otras muchas. E interesantes ventajas como servicio de manitas, asistencia veterinaria para mascotas, servicio de reparación de electrodomésticos y asistencia informática.
¿En Pelayo puedo contratar un seguro de hogar para inquilinos?
Aunque no hay seguros para inquilinos exclusivamente, Pelayo sí ofrece una alternativa para estos casos: las modalidades Hogar Compromiso y Hogar Compromiso Plus incluyen una cobertura de Primer Riesgo de hasta 12.000 euros para cubrir las incidencias que sufra el arrendatario.
En caso de urgencia, ¿cómo puedo contactar con Pelayo? ¿Hay un contacto 24 horas para las urgencias? ¿Me atenderán de inmediato?
Pelayo dispone de un teléfono 24 horas para casos de emergencia: 902 35 22 35. Al contactar con él, podrás gestionar tu contingencia y, en caso de que sea posible, recibirás atención inmediata.
¿Cómo gestionan las reparaciones en Pelayo? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para obtener asistencia?
Para arreglar desperfectos en casa, puedes contratar el Servicio de Manitas disponible en las modalidades Hogar Compromiso y Compromiso Plus. Este presta su servicio de lunes a viernes de 9 de la mañana a 6 de la tarde y cubre los gastos de desplazamiento, tres horas de mano de obra y pequeña tornillería.
¿Cómo hago una reclamación a Pelayo? ¿Cómo puedo reclamar una indemnización?
Para realizar una reclamación, tendrás que llamar al 902 35 22 35, teléfono habilitado para Asistencia 24 horas e Información General. Una vez lo hagas, tendrás que presentar tus datos y los de tu póliza, así como un parte de daños que, posteriormente, valorará in situ el perito. El Servicio de Atención al Cliente te informará del estado del proceso y de cómo cerrarlo.
Preguntas de nuestros usuarios
¿Cómo puedo modificar mis datos si tengo seguro en Pelayo?
Podrás hacerlo con una llamada al 902 35 22 35, en cualquiera de las oficinas de Pelayo o a través de la Oficina Internet.
Si me cambio de casa, ¿qué tengo que hacer con el seguro si tengo contratada una póliza de hogar de Pelayo?
Tendrás que modificar la vivienda asegurada. Para ello, podrás ponerte en contacto con el teléfono de Atención al Cliente o dirigirte a tu oficina más cercana para conocer qué documentación tendrás que aportar. Asimismo, deberás tener en cuenta que este cambio puede implicar una modificación en el precio de la prima de tu póliza.
¿La promoción amigo de Pelayo es válida también para el seguro de hogar?
Sí, si tu amigo contrata un seguro de coche o moto recibirás un descuento del 20 % en la renovación de tu seguro de hogar o de tu seguro de auto. Si son dos amigos, recibirás el doble de descuento. Esta promoción estará activa hasta el 30 de mayo de 2024.
