SegurCaixa Hogar es la opción más básica de seguro de hogar de la entidad. Aunque su protección es más que esencial. En cuanto a daños, cubre los estéticos, los provocados por la acción del agua (en la vivienda y los que se causen a terceros), por incendio, caída de rayo y explosión, por vandalismo y por fenómenos atmosféricos. Incluye además garantía de roturas y de robo (cubre asimismo los desperfectos, también por intento de robo). Y bajo esta protección, las joyas y objetos de valor hasta 10.000 euros (garantía de contratación opcional). Viene con servicio de manitas de serie: dispones de una intervención de mantenimiento al año para ajustes y pequeñas reparaciones del hogar.
SegurCaixa Hogar Completo mejora notablemente la protección ampliando sus prestaciones de daños por agua e incluyendo más supuestos, como el derrame de combustibles y la omisión del cierre de grifos (entre otros). También amplia la garantía de robo contemplando el robo fuera de la vivienda. Además, protege especialmente el continente con una cobertura de daños accidentales: cubre los daños al inmueble por una causa repentina y accidental. Como SegurCaixa Hogar, facilita un servicio de mantenimiento al año para arreglos sencillos en la vivienda. Y si necesitas a un profesional para cualquier avería, te ponen en contacto con su red. No pagarás ni por el desplazamiento ni por el presupuesto.
SegurCaixa Adeslas es una compañía de seguros participada por Mutua Madrileña y CaixaBank que se define por sus flexibles y completas pólizas de hogar que están destinadas tanto a particulares como empresas -SegurCaixa Negocio-. La entidad propone a sus clientes varias alternativas a la hora de proteger las viviendas con la posibilidad de añadir garantías en función de las necesidades personales. Además, el seguro de hogar de La Caixa ofrece bonificaciones de hasta un 20% por no comunicar siniestros. Destaca la calidad de sus servicios, con asistencia 24 horas todos los días del año para cualquier tipo de urgencia o siniestro. Asimismo, la compañía ofrece gran facilidad en el pago de las pólizas que pueden ser pagadas de forma anual o fraccionada en plazos semestrales, trimestrales o mensuales.
¿Qué coberturas destacan en los seguros SegurCaixa?
SegurCaixa Adeslas es una compañía que ofrece seguros de hogar con coberturas muy extensas. Entre las garantías más destacadas se encuentran:
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo dar de baja mi seguro de hogar en SegurCaixa?
Para dar de baja tu seguro de hogar con SegurCaixa debes comunicar tu solicitud por escrito al menos con un mes de antelación a que la póliza venza. Para ello, puedes acudir personalmente a cualquiera de las oficinas de CaixaBank -tienes un buscador en la página web y en la App-. Por otra parte, puedes llamar al teléfono de atención al cliente 24 horas de SegurCaixa o contactar por correo electrónico desde su página web -rellenar un formulario-. Si eres usuario del Acceso a Clientes de su página web también es factible realizar tu petición a través de este canal.
¿Qué tengo que hacer si quiero comunicar un siniestro?
Tendrás que hacer una llamada al teléfono de atención 902 10 99 10 y, al momento, iniciarán los trámites oportunos, a cualquier hora del día o de la noche, incluso festivos. La compañía indica que los datos necesarios para la comunicación del siniestro son: nombre, número de póliza, fecha y hora de ocurrencia del siniestro, descripción de las causas del siniestro y lugar del siniestro así como teléfono de contacto. Asimismo, es necesario comunicar los datos relativos al perjudicado -tercera persona- o causante si lo hubiere: compañía aseguradora, número de póliza, domicilio, población y teléfono. En el caso de que sea un robo o un atraco, debes denunciar el hecho a la autoridad competente.
¿Hay seguros de alquiler?
SegurCaixa ha mejorado las condiciones generales de sus seguros de hogar, SegurCaixa Hogar y SegurCaixa Completo, para incluir coberturas a daños causados por inquilinos y prestación de servicios jurídicos en caso de impago del alquiler. Asimismo, el arrendatario -al igual que cualquier asegurado- puede acceder a servicios de mantenimiento de la vivienda sin que haya ocurrido ningún daño por un siniestro.
¿En Segurcaixa puedo contratar un seguro de hogar para inquilinos?
Los inquilinos pueden contratar el seguro SegurCaixa Hogar que, a pesar de ser una póliza básica, cuenta con numerosas garantías como, por ejemplo, la de daños por agua o robo.
En caso de urgencia, ¿cómo puedo contactar con SegurCaixa? ¿Hay un contacto 24 horas para las urgencias? ¿Me atenderán de inmediato?
Precisamente, es una de las situaciones en la que SegurCaixa pone especial cuidado, las urgencias. Los clientes disponen de un teléfono de atención las 24 horas todos los días del año para atender cualquier clase de avería o urgencia. Un asesor atenderá la llamada de inmediato para poder solucionarlo. Ante cualquier avería o urgencia, sea la hora que sea y los 365 días del año, llámanos al 902 10 99 10 y te garantizamos que atenderemos tus reparaciones en menos de 24 horas: incluso los sábados y domingos cuando se trate de casos urgentes.
¿Cómo gestionan las reparaciones? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que obtener asistencia?
SegurCaixa garantiza que, tras la notificación de la incidencia, la reparación se efectuará en menos de 24 horas, incluso si es fin de semana. Así, la compañía enviará al domicilio un profesional para que realice la reparación. No obstante, los clientes cuentan con un servicio de asistencia en el hogar para realizar arreglos, aunque no se trate de un aunque no se trate de un siniestro amparado por la póliza.
¿Qué tengo que hacer para hacer una reclamación a SegurCaixa? ¿Cómo puedo reclamar una indemnización?
Para poder realizar una reclamación, tendrás que contactar con SegurCaixa Adeslas a través de los teléfonos de contacto y correo electrónico que te facilitan en la página de Atención al cliente. También es posible hacerlo desde la zona Acceso a Clientes de la página web. Ellos te informarán de los documentos necesarios para reclamar una indemnización en tu caso concreto.
Preguntas de nuestros usuarios
¿Puedo obtener descuentos adicionales o bonificaciones si contrato el seguro de SegurCaixa para el hogar?
Una de las principales ventajas que ofrece SegurCaixa en su póliza Hogar Completo es la de bonificar con hasta un 20% la no siniestralidad. Es decir, se bonifica a los clientes por no presentar partes de siniestros a la compañía y no haber recurrido a sus servicios.
¿Si tengo una avería en casa, tengo que pagar yo la reparación y ya pedir al seguro o se encarga de todo SegurCaixa?
En caso de siniestro en tu vivienda, deberás notificarlo a SegurCaixa y ellos se encargaran de todo. La compañía gestionará de todos los trámites, las reparaciones y el pago a los profesionales. Además, SegurCaixa garantiza que atenderán tus reparaciones en menos de 24 horas -incluso los fines de semana- si se trata de un urgencia.
¿Puedo contar con una cobertura de joyas y objetos de valor y que cubre?
Sí, SegurCaixa Hogar Completo te permite contratar las dos coberturas de forma opcional: la de joyas y la de objetos de valor. La garantía para joyas hace referencia a objetos de oro y platino, perlas y piedras preciosas de valor unitario superior a 400 euros. El capital máximo en concepto de joyas que asegura es de 4.000 euros. Por su parte, la cobertura objetos de valor cubre objetos de piel, colecciones filatélicas y numismáticas, antigüedades y objetos de arte que no contengan oro ni piedras preciosas, así como los objetos de plata o marfil, siempre que su valor individual supere los 3.000 euros. Así, el capital máximo que la compañía asegura en objetos de valor es de 10.000 euros.
