¿Qué puedo hacer ante un parte falso en el seguro de coche?

Qué hacer en caso de siniestro

Cuando tienes un accidente, lo primero que debes hacer es comprobar si hay heridos. Si los hay, debes socorrerles y señalizar de forma inmediata el lugar del accidente. Una vez estén a salvo todos los implicados, deberás rellenar un parte amistoso junto con el conductor del vehículo contrario. Así, pueden suceder dos cosas:

•  Que el parte se rellene correctamente por la persona que ha provocado el accidente y por la que lo ha sufrido. Este deberá firmarse por ambos implicados y se entregará a las correspondientes compañías de seguros. A partir de este momento, serán tu aseguradora y la de la parte contraria las que se encargarán, una vez cuantificados y evaluados los daños por un perito, de continuar con el proceso de reclamación de indemnizaciones etc.
•  Que a la hora de rellenar el parte, el conductor del otro vehículo implicado te proporcione información errónea, ya sea con relación a sus datos personales o a la información referente a su vehículo —como la matrícula o los datos correspondientes al seguro del coche—.

Para evitar este problema, desde Acierto.com te recomendamos que, en caso de que sufras un siniestro, intentes comprobar de primera mano la información proporcionada por el conductor contrario. Si bien es cierto que puede ocurrir que este diga que no lleva los documentos correspondientes en el vehículo, ya que por ley, por ejemplo, no es obligatorio llevar el recibo del seguro en el coche desde el año 2008. En este caso, es muy importante que anotes correctamente los datos de matrícula, marca y modelo del coche.

Debes presentar estos datos a tu compañía. Si bien es cierto que el proceso para tramitar el accidente será más lento, debido a la necesidad de comprobar la información aportada —tanto datos personales como aquellos referentes al vehículo— por el contrario. A partir de este momento, pueden ocurrir dos cosas:

• Que el conductor contrario tenga contratado un seguro de coche. En este caso, conoceremos los datos personales y compañía aseguradora del contrario gracias a el FIVA (el fichero de vehículos asegurados) y a la DGT. Si el otro conductor ha sido el responsable del accidente, será su compañía de seguros la encargada de asumir los gastos.
•  Que el conductor contrario no tenga contratado el seguro de coche mínimo obligatorio. Puede ocurrir que nuestra compañía de seguros nos notifique que el otro conductor conducía sin seguro de coche. En este caso, debes recurrir al Consorcio de Compensación de Seguros para reclamar tu indemnización.
   

¿Qué hacer si te llaman del seguro contrario para reclamarte un golpe?

En caso de que te reclamen un golpe, puede deberse a la posibilidad de que tu aseguradora haya recibido un parte amistoso, en el que se establece que eres responsable o partícipe de un accidente de coche. Y es que alguien ha rellenado un parte falso y lo ha presentado a su compañía, con el fin de defraudar a la aseguradora y obtener una indemnización por un accidente que no ha sucedido.

Lo más recomendable que debes hacer en estos casos de partes falsos en el seguro de coche, es ponerte en contacto con tu aseguradora e informarle que no aceptas el parte amistoso porque no has estado implicado en el siniestro.

Si tienes contratado el seguro mínimo obligatorio —es decir, el Seguro de Responsabilidad Civil—, no debes preocuparte en absoluto. Ya que, si es así, será tu compañía de seguros la que se encargue de afrontar los daños —ya sean materiales o personales— que la otra persona implicada te está reclamando, y de denunciarla en caso de fraude, gracias a la cobertura de defensa jurídica y reclamación de daños, que suele acompañar a la RC. También puedes presentar una denuncia en dependencias policiales o denunciar llamando al 091 o al 112 si consideras que es necesario.

¿Qué hay detrás de los partes falsos en el seguro de coche?

De acuerdo con los datos del VII Barómetro del Fraude en el seguro de Línea Directa 2024, las estafas al seguro de coche se sitúan cerca del 9 %, lo que significa un récord histórico. Es por ello que debes conocer las formas más comunes en las que se intenta estafar al seguro, para evitarlas y saber cómo actuar en caso de que te afecten directamente.

Fingir un accidente que nunca ha tenido lugar

Esta es el intento de engaño más común al que te puedes enfrentar. Como te hemos explicado anteriormente, si recibes una llamada del seguro reclamándote un golpe que no has dado debes ponerte en contacto con tu aseguradora de manera inmediata para no aceptar el parte amistoso. Te coordinarás con ella para actuar de manera conjunta ante este delito. Este es el tipo de partes falsos por los que te pueden reclamar un golpe que no has dado.

Lesiones exageradas

Hay veces en las que las personas intentan defraudar al seguro excediendo el alcance de sus lesiones. Desde el punto de vista médico es complicado dictaminar el alcance de los daños en lesiones de cuello o espalda. Por lo que se intenta dar información falsa para conseguir una mayor indemnización. En estos casos tener una segunda opinión médica puede ayudar a resolver este problema.

Golpes en el coche que ya existían

Otro timo muy común es intentar reclamar unos daños producidos antes del siniestro, para que el seguro se haga cargo de estos. Esta actuación está muy controlada por las aseguradoras, pues tienen a su disposición peritos que se encargan de evaluar los daños producidos por el accidente y medirlos correctamente.

Ocultar información del conductor

En casos sancionados con penas judiciales, como circular bajo los efectos de alcohol y drogas o conductores menores de edad, se intenta no dar el nombre de los implicados para evitar graves sanciones. Así se intenta eludir las consecuencias dando el nombre de otra persona que no ha estado involucrada en el accidente, u obviando estos datos relevantes para el seguro.

Preguntas frecuentes sobre los partes falsos

Los temas relacionados con estafas a los seguros siempre generan dudas importantes. Es por eso que vamos a intentar responder a las más relevantes, a continuación:

¿Qué pasa si mientes en un parte amistoso?

En caso de que mientas a la hora de rellenar un parte amistoso de accidente, supone también un delito de falsedad documental. Estarías expuesto a una pena de entre seis meses y tres años de prisión, además de una multa de entre seis y doce meses según la Ley Orgánica 10/1995 de 23 de noviembre.

¿Qué pasa si no se rellena bien un parte amistoso?

En caso de que alguno de los dos conductores rellene de manera errónea el parte de accidentes amistosos, este quedará totalmente invalidado. Lo que significa que la aseguradora no lo aceptará y no correrá con los daños del siniestro.

Si me reclaman un golpe que no he dado ¿qué pasa si no pago?

En caso de que no aceptes que tú le has dado un golpe a otro coche, la parte demandante puede perseguirte judicialmente mediante una denuncia. Pero para que esa denuncia prospere deberá presentar pruebas fiables de que efectivamente tú ocasionaste el siniestro. Por lo que si tú no tuviste nada que ver no debes preocuparte.