¿Cómo actuar si he perdido las llaves del coche?

¿El seguro te cubre la pérdida de las llaves del coche?

Lo normal es que, en caso de pérdida, llames a alguien que pueda acercarse a tu casa y te las traiga. Si esta circunstancia no es viable, llama a tu compañía de seguros para avisar del incidente con todo detalle. En función de la póliza que tengas contratada puede que te ayuden a recuperar tu segundo juego de llaves, es decir, se encargarán de enviártelo con toda la celeridad posible.

Lo habitual es que este percance esté cubierto con un seguro con asistencia en carretera. La aseguradora intentará solucionar el incidente en el mismo lugar, si te has dejado las llaves dentro, o bien remolcará el vehículo donde tú indiques para que puedas coger el segundo juego y abrir el coche. Otra posibilidad es llamar al teléfono de atención al cliente de la marca, ya que algunas ofrecen servicio de recogida de segunda llave, realización de copia y entrega.

Es evidente que todo se complicará cuando no dispongamos de ese segundo juego. Si solo tienes uno, no tardes en hacer una copia. En todo caso y si has perdido la única que tienes, el seguro de tu coche puede ofrecerte una solución. Por ejemplo, facilitarte un vehículo de sustitución (en algunos casos) mientras haces unas llaves nuevas, aunque esta opción dependerá de las coberturas que tengas contratadas y de la modalidad.

No he perdido las llaves del coche, me las han robado

Si el problema no es la pérdida, sino que hemos sido víctimas de un robo, el asunto cambia. En este caso, lo lógico es acudir a las dependencias policiales para cursar la denuncia pertinente, por dos motivos: primero, porque es lo correcto de cara a que los agentes puedan encontrar las llaves (y otros enseres sustraídos, si es el caso) y, segundo, la compañía aseguradora nos pedirá el citado documento cuando notifiquemos lo que ha ocurrido.

Porque tras acudir a la comisaría, deberemos informar a nuestro seguro. En este punto, no obstante, cabe diferenciar entre robo y hurto. El primero es la sustracción ilegítima de los bienes del asegurado reflejados en la póliza con el uso de fuerza, violencia o intimidación. Mientras que el hurto, es un acto sin daños.

Ciertamente, es más complicado que el seguro de tu coche cubra la reposición de las llaves si se trata de un hurto. Sin embargo, habitualmente, las pólizas establecen las circunstancias en las que está cubierta la reposición de llaves a consecuencia de un robo. En ocasiones, algunas aseguradoras, incluyen un nuevo juego de llaves y el cambio de la cerradura del vehículo.

Hemos de subrayar que existen seguros de hogar que pueden cubrir el robo de las llaves del coche, aunque con salvedades. Algunas pólizas incluyen el atraco fuera de casa. Esto es, si te han quitado las llaves de tu vehículo en un robo, si te han atracado en la calle puedes reclamar a tu seguro de hogar. No obstante, en este contexto te pedirán pruebas que lo demuestren y, además, es difícil prever cuál será la posible indemnización.

Después de saber el problema que puede acarrear extraviar o sufrir un robo de las llaves del coche, debes ser consciente de la necesidad imperiosa de disponer de un buen seguro para cubrir este tipo de situaciones. Puedes utilizar el comparador de seguros de coche de Acierto.com para explorar el mercado en busca del mejor seguro para ti.

Cómo hacer un duplicado de las llaves del coche

Para hacer un duplicado, debes llamar o acudir a un concesionario de la marca de tu vehículo. Allí te pedirán que acredites que eres el propietario; con el DNI y la documentación del coche (con el número de bastidor). Te recomendamos que siempre dispongas de una copia de la documentación en casa.

Además, es esencial que tengas localizado el código de la llave que te entrega la marca cuando compras el coche, ya que, si lo tienes, el duplicado te saldrá más barato. Como regla general, las marcas tardan un tiempo en entregar el duplicado de las llaves. Este oscila entre uno y diez días.

En el caso de que tengas un coche antiguo puedes personarte en cerrajerías especializadas en vehículos, que pueden duplicar llaves de vehículos clásicos. En definitiva, conseguir otro juego de llaves te puede costar desde 30 hasta 300 euros, dependiendo del tipo de llave, de la marca y del modelo de vehículo.

Qué dicen las compañías sobre la pérdida de llaves del coche

Lo cierto es que muchas de las compañías que operan en nuestro país contemplan el robo o la pérdida de las llaves del coche en la cobertura de asistencia en viaje. Precisamente, esta garantía es una de las más apreciadas por los asegurados, ya que responde ante cualquier eventualidad que pueda surgir durante la circulación y que inmovilice el automóvil.

Para ser lo más concisos posibles, hemos comprobado lo que dicen cinco de las principales aseguradoras de nuestro país sobre la pérdida o robo de las llaves de coche en sus seguros. Para que cuentes con la información más completa.

Mutua Madrileña: remolque hasta un taller en caso de pérdida de llaves

La pérdida de las llaves del coche con Mutua Madrileña no está contemplada como tal dentro de sus principales coberturas, excepto en un caso muy concreto. En el hecho de que la pérdida de llaves conlleve la necesidad de remolcar el vehículo hasta un taller concertado u oficial, la aseguradora se hará cargo de los gastos generados.

Segundo juego de llaves con Zurich

La compañía Zurich nos habla de pérdida o robo de las llaves de coche en su cobertura de asistencia en viaje. Gracias a esta, recibiremos unas llaves de repuesto en caso de pérdida o robo de las originales. La compañía se compromete a hacerte llegar el segundo juego al lugar que ellos consideren más oportuno, siempre y cuando el lugar en el que perdiste o te robaron las llaves y tu domicilio se encuentren en territorio peninsular español o en una única isla.

MAPFRE: copia garantizada en caso de pérdida o robo

Por su parte, MAPFRE es muy concreta en lo que se refiere a la cobertura de robo del vehículo, que se incluye en sus seguros más completos. No se contempla en esta garantía la sustracción de las llaves cuando éstas sean el único elemento robado del coche, por lo que MAPFRE no se hará cargo.
 
Cabe remarcar que se consideran llaves también las tarjetas, magnéticas o perforadas, y los mandos de apertura a distancia. Pero, en caso de pérdida o robo de las llaves del vehículo, la compañía te hará llegar una copia de repuesto gracias a la cobertura de asistencia en viaje.

Ayuda técnica en Pelayo para pérdida o rotura de llaves

La entidad Pelayo, en la garantía de asistencia en viaje verde, proporciona la ayuda técnica necesaria para la reparación de urgencia en caso de avería o accidente. Así, la compañía atiende percances tales como batería descargada, fallos en las luces, un pinchazo, la pérdida o rotura de las llaves o cualquier escenario que impida al asegurado entrar en su vehículo. Si se contrata la asistencia en viaje azul o azul + de Pelayo, es posible elegir taller con independencia del lugar de la avería, así como el acceso a un vehículo de sustitución.

Cobertura de reposición y duplicado de llaves con Línea Directa

La aseguradora Línea Directa indica en el condicionado sobre la asistencia en viaje que, en caso de extravío o sustracción de las llaves del vehículo fuera del territorio español y a más de 25 kilómetros de distancia del domicilio del cliente, procurará por todos los medios obtener un duplicado para enviarlo. Estas llaves se enviarán lo más rápido posible al lugar en el que se encuentre el asegurado, aunque se cubren los gastos que esto ocasione con un límite de 125 euros. La compañía tiene entre sus coberturas opcionales la reposición y duplicado de llaves, en caso de pérdida o rotura de estas, pero nunca en caso de robo o hurto.
 

Preguntas frecuentes sobre el robo de las llaves del coche

Es muy común que en caso de que pierdas las llaves del coche te pongas nervioso y te hagas muchas preguntas. Es por ello que vamos a dar respuesta a las preguntas más comunes cuando sufres este tipo de inconvenientes.

¿Qué hacer si pierdes las llaves del coche?

Como ya te hemos explicado en esta guía, todo dependerá de cómo hayas perdido las llaves del coche. Si simplemente se te han olvidado en casa, puede llamar a alguien y que te las lleve. Si has perdido las llaves y no tienes copia puedes llamar a tu aseguradora y, dependiendo del tipo de coberturas incluidas en tu seguro de coche, ellos te proporcionarán una copia. En caso de que hayas sufrido un hurto o robo deberás presentar una denuncia en dependencias policiales y ponerte en contacto con tu compañía de seguros lo antes posible.

¿Cuánto cuesta cambiar las llaves del coche?

Como te puedes imaginar, la respuesta más concreta a esta pregunta es: depende. El costo de duplicar o cambiar las llaves de tu coche dependerá siempre de una serie de factores. No serán las mismas llaves si tienes un coche antiguo que si tienes uno recién fabricado. El tipo de llaves del coche de una misma marca también puede variar. De manera muy general, el precio suele -oscilar entre los ocho y los 400 euros, pero esto es una aproximación.

¿Cuál es el precio de hacer una copia de las llaves del coche codificada?

Las llaves codificadas de coche son unas llaves con un chip en su interior que permite arrancar tu coche, gracias a un código, sincronizándose con la centralita del vehículo. Es añadir una barrera más de seguridad para evitar problemas si consiguen duplicar tus llaves de manera ilegal. El precio de este tipo de llaves dependerá del tipo de coche y marca que tengas, por lo que el baremo de precios es muy variado, suelen oscilar entre los 30 y los 400 euros.

Compara en Acierto.com y encuentra el mejor seguro de coche

Si has sufrido un percance con las llaves del coche, y tienes miedo de que esto vuelva a ocurrir, lo mejor es que contrates un seguro de coche que incluya una reposición en caso de pérdida o robo de las llaves del coche. Para encontrar una póliza de estas características y que, además, se adapte a tus necesidades, lo mejor es utilizar el comparador de seguros de coche de Acierto.com.

Podrás ver cuál es la diferencia de precios entre un seguro que cubra el robo de las llaves del coche y uno que solo cubra su pérdida. Tendrás la posibilidad de decidir si este plus en seguridad es más beneficioso para ti. Además de comparar el resto de las coberturas que te garantizarán mayor protección, tanto para ti como para tu vehículo.