¿Es mejor unificar pólizas en una sola compañía o contratar seguros por separado?
Cualquier aseguradora ansía tener clientes totales, bien fidelizados. Siempre ha sido una pretensión de las compañías, y más en los tiempos que corren. Es decir, su objetivo es que los asegurados rubriquen con ellos el mayor número de pólizas posibles. Es la razón por la que muchas de ellas disponen de ofertas y planes de descuento por unificar pólizas. Pero, ¿merece realmente la pena poner todos los huevos en la misma cesta?
Algunas compañías anuncian estas campañas de ahorro. Forman parte de su forma de venta. Otras no lo hacen. Sin embargo, prácticamente el 100% de las aseguradoras premian a los clientes que tienen más de una póliza. Es decir, aunque no sea una oferta oficial, al uso, el agente que medie entre nosotros y la compañía tendrá más opciones de incluir descuentos si son varios los seguros que tenemos contratados.
Por otro lado, un comparador ofrece el mejor precio en el seguro, sea cual sea el ramo, sin necesidad de contratar todos los productos en la misma compañía ni de negociar descuentos que, en muchos casos, son opacos. Además, es gratis y te ofrece precios reales completamente adaptados a tu perfil y con las coberturas que necesites.
Al unificar pólizas, compañía y asegurado deberían salir beneficiados. La empresa porque consigue más seguros -y porque está estadísticamente comprobado que es mucho más habitual que se pierda a un cliente cuando sólo tiene suscrita una póliza que cuando son varias-. Los asegurados, además, son más fieles.
Por su parte, también puede ser mejor para los clientes. Por dos cuestiones principales:
La primera, porque pagaremos menos por nuestros seguros. Aunque puede que algún contrato en particular sea más caro -incluso con descuento- en nuestra compañía que en otra. Por ejemplo, el seguro del coche.
Otra razón es la comodidad. Si tenemos los contratos de seguros en la misma compañía, cualquier reclamación, queja o cuestión que queramos plantear, siempre se hará en el mismo servicio de atención al cliente.
Por otro lado, en muchas compañías los descuentos por unificar pólizas no están claros desde el principio y depende de lo hábiles que seamos en la negociación. Así, el resultado final puede ser más barato en esa compañía, pero no lo más barato del mercado. Lo mejor es informarse del descuento máximo que se puede obtener unificando pólizas y luego acudir al comparador, que te buscará entre un gran número de aseguradoras las mejores opciones para cada caso, perfil de usuario y coberturas.
A pesar de que casi la totalidad de compañías distinguen a la hora de tarificar una nueva póliza entre los que ya son clientes y los que no, sólo algunas estatuyen estos descuentos como ofertas cara al público.
Un ejemplo de ello es la compañía RACC. En RACC recibiremos premios en forma de tarjetas prepago MasterCard Banco Sabadell a medida que vayamos unificando las pólizas de coche, moto, hogar, vida y salud.
Por otro lado, Allianz tiene en marcha una campaña para vender seguros de salud. Es otro de los sistemas habitualmente utilizados por las compañías: ofertan descuentos solo para una modalidad de seguro. Con esto consiguen, por un lado, clientes totales y, por otro, pólizas de un ramo que quieren fomentar. Así, los que ya sean clientes de Allianz tendrán un 30% de descuento en su seguro de salud durante el primer año, 15% el segundo y 5% el tercero.
AXA, en cambio, trata de jugar con los seguros de auto, moto y hogar. Los clientes pueden combinar estas pólizas y obtener importantes descuentos. En Pelayo podemos obtener hasta un 25% de descuento por unificar pólizas. En este caso, los seguros que son susceptibles de generar descuentos al amparo de esta oferta son los de autos, hogar, vida y salud.
Estos son solo algunos ejemplos de lo que algunas compañías ofrecen por la unificación de pólizas. Casi todas dan manga ancha cuando se trata de contratar una póliza con alguien que ya es cliente, es decir, ofrecen descuentos, pero no siempre con la debida transparencia. El ahorro en muchos casos es indeterminado a priori y nos obligará a negociar.
Otra ventaja de unificar los seguros en una sola compañía: a la hora de tramitar un siniestro también suele ser mejor ser cliente total, tener varios seguros en una misma compañía.
Sin embargo poner todos los huevos en la misma cesta no siempre es lo ideal. Si la aseguradora no es de calidad y no responde como debería en los momentos más delicados.
Es mucho más cómodo hacer diversas comparativas online, conseguir el mejor precio del mercado y luego decidir. Así, además de beneficiarte de las últimas bajadas de precios del sector, puedes tener completa información independiente sobre las coberturas y calidad de cada seguro gratis.
Actualizado el 30/10/2023 por el equipo de redacción de acierto
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