Cmo funciona FIATC Seguro Hogar?
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FIATC Hogar |
| Responsabilidad Civil |  |
| Incendio, explosin y cada de rayo | |
| Daos por agua | |
| Robo e incendio | |
| Vandalismo | |
| Daos a alimentos y medicamentos | |
| Daos elctricos | |
| Robo y atraco | |
| Roturas | |
| Prdida de alquileres | |
Es muy importante que revises las condiciones particulares de tu pliza para saber qu coberturas incluye. Esto es as porque puede contemplar -o no- determinadas prestaciones sin que esto se especifique en el condicionado general y porque algunas garantas son muy estrictas respecto a su nivel de cobertura. Por ejemplo, la de rotura de cristales nicamente incluye las piezas fijas de la loza sanitaria. Es decir, el seguro no se hace cargo de daos parciales ni desconchones, como si lo pueden hacer plizas ms completas.
"La garanta de asistencia es una de las mejores ventajas de este seguro"
Adems del robo y la expoliacin de los bienes asegurados, la prestacin de sustracciones ilegtimas de FIATC Seguro Hogar contempla otro tipo de situaciones. Por ejemplo, los bienes, las joyas y el dinero que lleves contigo durante tus viajes siguen estando asegurados con esta pliza. Ocurre lo mismo con tu jardn, que est cubierto ante posibles robos. Adems, puedes aadir ms garantas como la de asistencia sanitaria en caso de robo con violencia, la de cobro indebido de cheques robados o extraviados y la sustitucin de cerraduras y llaves por robo o extravo, as como un servicio de cerrajera de urgencia si tienes contratada la correspondiente garanta.
La garanta de asistencia es una de las mejores ventajas de este seguro. Con ella puedes solicitar asistencia tanto por siniestro como a demanda. Esta garanta incluye servicios como, por ejemplo, los de bricohogar -un manitas a domicilio-, de orientacin mdica telefnica o de informtica y tecnologa tanto remota como presencial en el propio hogar. No obstante, disponer de ciertos servicios no significa que estos sean ilimitados. As, la asistencia de bricohogar solo puede solicitarse una vez al ao y, adems, las reparaciones tienen un lmite temporal: FIATC solo asume el gasto de tres horas de mano de obra -as como del coste del desplazamiento-.
FIATC es una compaa aseguradora que ofrece varios tipos de seguros de hogar. Sus productos estn dirigidos tanto a propietarios de viviendas e inquilinos como a comunidades de vecinos. Por esta motivo, la aseguradora cuenta con una amplia gama de coberturas que se adaptan a cada tipo de cliente y producto. Adems, todas las modalidades cuenta con servicios adicionales totalmente gratuitos como los de asistencia las 24 horas, servicio de soporte informtico o manitas en casa. Del mismo modo, FIATC est disponible en todo el territorio nacional por lo que no te resultar difcil encontrar la ms cerca de tu domicilio.
Qu coberturas destacan en los seguros FIATC?
FIATC cuenta con las mejores coberturas tanto para el hogar como para tu comunidad. Algunas de las ms interesantes son:
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PREGUNTAS FRECUENTES
Cmo puedo dar de baja mi seguro de hogar en FIATC?
Para dar de baja un seguro de hogar en FIATC debers de estar pendiente de la fecha de renovacin de la pliza ya que tendrs que avisar con al menos un meses de antelacin a la compaa de tu baja en el seguro. Revisa las condiciones particulares de tu pliza de hogar para saber si la aseguradora te aplica alguna penalizacin y de qu tipo en caso de darte de baja antes de la finalizacin del contrato. En cualquier caso, FIATC pone a disposicin de sus clientes un telfono de baja al que puedes llamar en el 902 110 120.
Qu tengo que hacer si quiero comunicar un siniestro a FIATC?
Con FIATC puedes dar de alta un siniestro en tu hogar mediante el nmero de telfono destinado a este fin, el 902 23 23 22 si te encuentras en Espaa o al +34 912 170 186 si llamas desde el extranjero. Tambin puedes enviar un email o contactar con tu mediador por telfono para que gestione todos los trmites. Otra alternativa que te ofrece FIATC es la de acudir de manera presencial a a su sucursal para dar de alta el siniestro.
Hay seguros de alquiler en FIATC?
S, en FIACT puedes contratar el seguro de hogar para inquilinos si vives de alquiler o el seguro de impago de alquileres si eres el propietario de la misma. Con esta ltima pliza estar cubierto en caso de impago de alquileres ya que la aseguradora te realizar un adelanto de las rentas impagadas cuando se haya iniciado el proceso de desahucio dentro de tres meses posteriores al inicio del impago. Tambin contars con proteccin jurdica en conflictos relacionados con el contrato de arrendamiento, daos vandlicos y robo que el inquilino pueda causar en el continente de la vivienda y asistencia jurdica telefnica para dar respuesta inmediata a tus dudas sobre tus derechos y obligaciones como arrendador.
En FIATC puedo contratar un seguro de hogar para inquilinos?
S, en FIATC puedes contratar un seguro de hogar para inquilinos desde 80 euros al ao. Contars con garantas especficas para pisos alquilados como vivienda habitual en zonas urbanas con un contenido de hasta 8.000 euros, daos por agua, daos causados a terceros de hasta 180.000 euros con la garanta de Responsabilidad Civil, daos elctricos, rotura de cristales, asistencia en el hogar, robo y proteccin jurdica, entre otros.
En caso de urgencia, cmo puedo contactar con FIATC?, Hay un contacto 24 horas para las urgencias?, Me atendern de inmediato?
S, FIATC cuenta con un servicio de asistencia en el hogar disponible las 24 horas de los 365 das del ao porque nunca sabes cundo puede ocurrir un incidente en tu vivienda. Este servicio est asociado a un nmero de telfono, el 902 367 367 al que podrs llamar siempre que lo necesites. Recuerda que para tramitar un siniestro tambin est disponible el telfono de atencin al cliente de la compaa. La asistencia es inmediata.
Cmo gestionan las reparaciones en FIATC?, Cunto tiempo tengo que esperar para que obtener asistencia?
En caso de siniestro que necesite asistencia profesional para una reparacin o reposicin, el servicio de gestin de FIATC est disponible las 24 horas de los 365 das del ao y la reparacin tendr lugar en menos de 48 horas. La asistencia de siniestro incluye, adems, el servicio bricohogar, orientacin mdica telefnica y asistencia informtica y tecnolgica de manera remota o a domicilio.
Qu tengo que hacer para hacer una reclamacin a FIATC?, Cmo puedo reclamar una indemnizacin?
Para quejas y reclamaciones con FIATC es necesario enviar por escrito, ya sea postal o electrnico, al Departamento de Atencin al cliente. Tambin puedes dirigirte al Servicio de Calidad y Atencin al cliente a travs de los mismo medios exponiendo tu reclamacin. El plazo de respuesta es de un mes. Si tras la solucin dada por la aseguradora el tomador no est conforme puede dirigirse al Servicio de reclamaciones de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones en el Paseo de la Castellana en Madrid. En caso de siniestro, la aseguradora deber efectuar el pago de la indemnizacin por el importe de los daos sufridos en la vivienda y reflejados en la pliza dentro de los 40 das a partir de la recepcin de la declaracin del siniestro.
Preguntas de nuestros usuarios
El seguro de hogar de FIATC me cubre el precio del cerrajero si me quedo cerrado fuera de casa?
S, con la cobertura de Asistencia en el Hogar, gestin integral de siniestro, incluida en cualquier modalidad de seguro de hogar tendrs cubierto los servicios de cerrajero. Solo tendrs que llamar al telfono de asistencia las 24 horas indicando tu nombre, el nmero de pliza, la vivienda asegurada, el telfono de contacto y la causa del siniestro o dao. En menos de 24 horas recibirs un profesional en tu vivienda para que reponga la cerradura y puedas entrar en tu casa.
Qu incluye la cobertura por daos por actos vandlicos?
Esta garanta se incluye siempre que asegures el continente o contenido de la vivienda. Cubre cualquier acto ocasionado por terceros de mala fe que produzcan daos en el inmueble. Por ejemplo, si alguien rompe un cristal al lanzar una piedra o rompe una baldosa del suelo de la entrada de la comunidad. Todos estos actos estarn cubiertos por esta garanta siempre que se presente denuncia previa ante las Autoridades y sea revisado por un perito. Si se trata de una comunidad y el desperfecto lo ha cometido un vecino no se cubrir el gasto con esta cobertura.
Qu tipo de medidas de seguridad tengo que tener en casa para que el seguro me salga ms barato?
En general, las compaas de seguros incluida FIATC abaratan el coste del seguro de hogar en aquellas viviendas que ofrecen medidas de seguridad. Por ejemplo, si cuentas con alarma, rejas en las ventanas, puerta blindada o servicio de vigilancia permanente, el precio de la prima de tu seguro se puede reducir. Otra opcin es confeccionar tu propia pliza seleccionando las coberturas que ms te interesan y pagar slo por lo que necesitas. Esta opcin te la ofrece FIATC, adems, te asesorarn sobre sus servicios para que completes tu pliza.
