Cancelar Seguro Hogar

Cancelar un seguro de hogar: cuándo puedes hacerlo

Hay muchas razones por las que podrías querer cancelar un seguro de hogar: porque estás descontento con su forma de responder ante un siniestro —por su falta de rapidez y/o eficacia, por la indemnización obtenida, etc.—; porque te han subido el precio y no estás de acuerdo; o porque has encontrado algo mejor. Entre otros motivos.

En cualquier caso, es una decisión personal que puedes tomar cuando quieras. Nada te impide cancelar ese contrato en cualquier momento. Incluso podrías cancelar antes del vencimiento o después, si estás en una de las situaciones que se contemplan para ello.

Aunque las explicaremos más adelante, en este artículo nos centraremos en cómo cancelar un seguro de hogar cuando, simplemente, no deseas renovarlo. El punto de partida es el tiempo: el plazo para dar de baja un seguro de hogar (y cualquier otro seguro), fijado por ley. De no respetarlo, el contrato de seguro de hogar se renovará automáticamente: lo hará en la fecha de vencimiento y por un año más. Te cobrarán la prima anual.

Por eso, aunque tienes la opción de cancelar un seguro de hogar (su renovación automática) sin dar más explicaciones tal y como fija la Ley de Contrato de Seguro, para evitar consecuencias deberás seguir al dedillo lo que establece ese mismo texto legal. O encontrarte ante uno de los escenarios que te permiten cancelar fuera de plazo. Y que también veremos, más adelante.

En cualquier caso, si ya tienes seguro de hogar pero estás pensando en cambiar, compara primero en Acierto.com. Podrás conseguir los seguros de hogar con mejores precios del mercado. Y nuestros agentes se ocuparán de todo; también de gestionar la baja con tu anterior compañía, si lo deseas.

Cuál es el plazo para dar de baja un seguro de hogar

Centrándonos en uno de los escenarios posibles —que quieras dar de baja un seguro de hogar mediante la no renovación del mismo— la respuesta es que puedes cancelar tu seguro de hogar hasta un mes antes del vencimiento del mismo.

Así queda establecido en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, Sección cuarta (“Duración del contrato y prescripción”), artículo 22.2:

“Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador”.

Así, tu plazo para cancelar un seguro de hogar es de, como máximo, un mes. Es decir, que si tu seguro de hogar vence el 1 de abril de 2023, el 1 de marzo de 2023 será la fecha límite para comunicarlo a tu aseguradora. De lo contrario, tu seguro de hogar se renovará automáticamente hasta el 1 de abril de 2024.

Cómo cancelar un seguro de hogar: consideraciones

Antes de iniciar todo el procedimiento para cancelar un seguro de hogar hay tres aspectos que debes considerar. Son esenciales para que todo vaya como la seda y dar de baja tu seguro de hogar sea un trámite sin más trascendencia para ti. De uno de ellos ya hemos hablado, pero es imprescindible renombrarlo si queremos asegurarnos de que todo va a salir bien durante la cancelación:

Respetar el plazo de cancelación

Imprescindible. Si no lo respetas, deberás tener una buena razón (estar en una de esas situaciones excepcionales) para que te reembolsen la prima. Porque, con toda seguridad, te la cobrarán al renovarse el seguro automáticamente una vez alcance la fecha de vencimiento.

Si avisas con menos de un mes de antelación —a partir de 29 días antes—, el proceso de renovación automática seguirá su curso.

Comunicar la baja por escrito

Tan importante como seguir el plazo para dar de baja un seguro de hogar es acogerse a la forma adecuada de hacerlo. La norma es que quede constancia de ello. Por eso, siempre debes expresar tu deseo de no renovar por escrito, tal y como fija la citada Ley de Contrato de Seguro.

Para que sea legal, es imprescindible firmar esa carta de baja del seguro de hogar: de puño y letra, con firma digital (si la compañía cuenta con recursos para la creación de firma) o con AutoFirma (si tienes certificado digital).

Seguir el protocolo de la compañía

Es un aspecto que debes tener en cuenta en todo momento. Porque cada compañía marca su propia hoja de ruta para cancelar un seguro de hogar. Habrá quien te pida que redactes tú mismo la típica carta de baja de seguro de hogar. Y quien te ofrecerá otras alternativas, como un formulario o una plataforma de firma digital. Además, en caso de pedirte una carta de baja, deberás saber dónde redirigir ese escrito y por qué medio (correo electrónico, burofax, área virtual de clientes, etc.).

Cómo es la carta de baja de un seguro de hogar

¿En tu compañía te piden que redactes una carta de baja para tu seguro de hogar? Entonces estás en el sitio adecuado, porque vamos a explicarte qué es lo más importante de este escrito. Y es que, independientemente de cómo la redactes, debe contener una serie de datos:

• Fecha de la carta.
• Nombre y apellidos del tomador del seguro.
• DNI.
• Domicilio de la vivienda asegurada.
• Nº de póliza y fecha de vencimiento.
• Firma (de puño y letra o digital).

Si no te sientes inspirado, simplemente, copia y pega este texto añadiendo los datos sobre ti y tu seguro de hogar:

 A/A del departamento de bajas de (nombre completo de tu compañía de seguros)

En (lugar), a (fecha completa)

Referencia: baja de póliza nº ___

A quien corresponda:

Yo, (nombre y apellidos), con DNI (nº DNI) y como tomador/a del seguro de la vivienda situada en (dirección completa), comunico mediante la presente carta mi deseo de no prorrogar la póliza nº ___, cuya fecha de vencimiento es ______, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de un mes como máximo fijado por la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro.

Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición de no renovación de mi seguro.

Reciban un cordial saludo,

 (Firma)

Firmado:  (nombre y apellidos del/ de la firmante)

Alternativas a la carta de baja en un seguro de hogar

Si te decimos que es importante consultar a tu compañía los pasos a seguir para cancelar un seguro de hogar es porque, precisamente, no siempre se resuelve con una carta de baja. Hay compañías que presentan alternativas. Por ejemplo, el formulario de solicitud de anulación de seguro que te pide Mutua Madrileña, si quieres dar de baja tu seguro de hogar.

Así, el proceso se simplifica: no tienes que redactar, solo contestar a lo que te preguntan. Básicamente, los datos que ya hemos mencionado y que son imprescindibles, así como los motivos que te han conducido a querer dar de baja tu seguro. Puedes elegir entre:

• Motivos personales.
• Fallecimiento del titular.
• Otras ofertas.
• Falta de coberturas.
• Precio.
• Venta de vivienda.
• Mala experiencia en siniestros.
• Otros (debes indicar cuál). 

Para las aseguradoras, es importante saber por qué pierden a un cliente. Este feedback les puede ayudar a mejorar y a subsanar posibles errores o defectos en el servicio que ofrecen.

En el caso de Mutua Madrileña, el proceso de cancelar un seguro de hogar termina al enviar el formulario. Este se remite por correo electrónico indicando en el asunto del mensaje “Solicitud de baja de póliza nº_________”.

Casos especiales: dar de baja seguro hogar por fallecimiento

Existe una situación especial en la que puedes dar de baja un seguro de hogar sin tener en cuenta los plazos de preaviso ni ningún otro requerimiento. Precisamente, porque se trata de un motivo inesperado e incontrolable: el fallecimiento del tomador del seguro.

Así, tanto el o la cónyuge como sus descendientes (o sus ascendientes, de no tener hijos) pueden dar de baja el seguro de hogar por fallecimiento del tomador; como si lo hicieran en su nombre.

Aunque, en este caso, pueden requerir más documentación. Lo más habitual, el certificado de defunción del tomador y su DNI. Es posible que también deba presentar su documento nacional de identidad la persona que firma la solicitud de baja, para identificarse como cónyuge, descendiente o ascendiente. Y que sea necesario rellenar algún tipo de solicitud de rescisión por fallecimiento. Pero todo depende, insistimos, de la compañía y su protocolo de actuación.

Alternativas a cancelar el seguro de hogar

A menudo se usa el mismo término —cancelar o dar de baja un seguro de hogar— para hablar de situaciones totalmente diferentes. Porque no es lo mismo comunicarle a tu aseguradora el deseo de no renovar tu póliza un año más, con un mes de preaviso, que cancelar un seguro a mitad de anualidad. O solo unos días después de contratarlo. Pero en cada caso, hablamos de acciones distintas. Te las explicamos una a una.

Desistimiento vs cancelar seguro de hogar

Es posible arrepentirse de contratar un seguro de hogar al poco de haber firmado. Quizás, porque no se dedicó el tiempo necesario a revisar bien las condiciones. O porque hay una oferta mejor que llama más la atención.

Sea como fuere, si has contratado a distancia tu póliza de hogar puedes ejercer tu derecho de desestimiento en los 14 días naturales siguientes a la fecha de entrada en vigor del seguro y así cancelarlo. Y sin dar explicaciones. Eso sí, te cobrarán la parte prorrateada de prima por los días de cobertura que hayas disfrutado.

Suspensión

La suspensión permite cancelar un seguro de hogar en cualquier momento si vendes tu casa o te mudas a otro piso de alquiler. Y desde el momento en el que solicitas la suspensión. La compañía puede dejar el seguro en stand by para que lo reactives en el futuro.

Traspaso

Volvamos al anterior escenario: has vendido la casa asegurada y quieres cancelar el seguro de hogar. Pero también podrías cederlo al nuevo propietario, siempre que las partes estén de acuerdo. Si la vivienda sigue hipotecada, el seguro de hogar es obligatorio por lo que la obligatoriedad de contratar (o mantener el ya vigente) recaería sobre el nuevo propietario.

En el caso del traspaso no hablamos estrictamente de cancelar un seguro de hogar, pero, a efectos prácticos, es lo mismo. Dejarías de ser el tomador del seguro.

Antes de cancelar un seguro de hogar, mejor comparar

¿La fecha de renovación de tu seguro de hogar está próxima pero no estás contento con tu compañía? ¿Te han informado de una próxima subida de la prima de tu seguro de hogar? Si aún falta más de un mes para que venza tu seguro, estás a tiempo de encontrar algo mucho mejor: el seguro perfecto para ti.

Podrás conseguirlo si comparas seguros de hogar en Acierto.com. Porque ajustamos los resultados a tu búsqueda, ofreciéndote únicamente los seguros de hogar que mejor te pueden encajar. Sin priorizar a ninguna entidad, porque somos independientes. Y con ofertas exclusivas para usuarios, por lo que podrás ahorrar hasta un 50 % en tu seguro de hogar.

Además, contarás con ayuda experta para acertar con tu póliza. La de nuestro equipo de asesores de seguros de hogar. Estarán a tu lado siempre que lo necesites. Incluso pueden dar de baja tu seguro de hogar por ti. Somos corredores de seguros y recae en nosotros la responsabilidad de asegurarnos de que has podido cancelar tu seguro de hogar antes de firmar uno nuevo, para evitar el sobreseguro. Puedes confiar en nuestra trayectoria de más de 10 años en el sector: somos los que más saben de seguros.

Preguntas sobre cancelar el seguro de hogar

Cancelar un seguro de hogar es un trámite que puede generar cierta inquietud. Porque si algo sale mal, te renovarán la póliza un año más. Por eso y para que puedas dar de baja tu seguro de hogar sin mayores dificultades y teniendo claro todo el proceso, resolvemos algunas de las dudas más planteadas por los usuarios.

Si aún te queda algo por resolver, ponte en contacto con nuestros expertos del call center. O solicita la llamada de uno de nuestros consultores, a través del comparador. Estaremos encantados de ayudarte.

Si cancelo un seguro de hogar, ¿me devuelven el dinero?

Depende de si te encuentras en una situación en la que tengas derecho a reclamar un reembolso. Podrían devolvértelo, por ejemplo, si la aseguradora incumple con su obligación de avisar de cualquier modificación en el contrato (precio, coberturas) con al menos dos meses de antelación. Aunque el seguro haya sido renovado, tienes derecho a cancelar y pedir el reembolso de la prima, si te han hecho el cargo en tu cuenta. También si notificas una disminución del riesgo pero no se aplica una reducción en la prima.

¿Puedo cancelar un seguro de hogar vinculado a una hipoteca?

Por supuesto. Nada te obliga a mantener tu seguro de hogar vinculado a una hipoteca más allá del primer año desde que firmaste con tu entidad. A partir de ese momento eres libre de cambiar tu seguro a otra compañía. Eso sí, recuerda que debes respetar el plazo para cancelar un seguro de hogar: al menos, con un mes de antelación.

¿Se puede cancelar un seguro de hogar una vez pagado?

Se puede, en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si la aseguradora incumple alguna de las cláusulas. O si vendes la casa. O si desaparece el bien asegurado: en caso de siniestro total, el contrato se rescinde automáticamente. También podrías cancelar el seguro en los 14 días siguientes a la firma, si ejerces tu derecho de desistimiento.

¿Se puede dar de baja un seguro de hogar por fallecimiento y recuperar el dinero?

En caso de fallecimiento del tomador de la póliza, la aseguradora te dará la opción de cambiar esta figura al cónyuge u otro familiar. En principio, las condiciones del seguro deberían seguir siendo las mismas. Si quieres cancelar el seguro de hogar por fallecimiento y antes del vencimiento tendrás que asumir igualmente la prima anual. No podrás solicitar un reembolso y deberás abonar las cuotas que te queden por pagar (si te has acogido al fraccionamiento de pago). Podrías (pero depende de la compañía) dejar el seguro en pausa durante un tiempo.