Cosas que cubre el seguro de hogar y no sabemos

Los alimentos refrigerados, si se pudren por culpa de un apagón

Cubren este riesgo compañías como FIATC, en su seguro de hogar, disponible en cuatro modalidades. En su caso, contempla las pérdidas de alimentos y/o medicamentos por fallos del frigorífico o congelador.  Y no únicamente por falta de suministro eléctrico; también por avería. Tú mismo puedes escoger el límite económico de esta garantía (entre 150 y 600 euros).

Recuerda que si contratas tu seguro de hogar con Acierto.com podrás consultar de forma gratuita a nuestros asesores expertos cualquier detalle de la póliza, como sus coberturas. Solo tienes que entrar en nuestro comparador de seguros de hogar.

Tu ordenador, si una subida de tensión lo estropea

Seguimos hablando de problemas con el suministro eléctrico que quizás cubre el seguro de hogar y no sabemos. En este caso, de corrientes anómalas, cortocircuitos, problemas eléctricos producidos por la caída de un rayo y otras situaciones similares. Porque en ese momento, todo lo que esté enchufado (y no necesariamente encendido, basta estar conectado a la red eléctrica) podría estropearse.

Si tienes equipos informáticos en casa, esto puede suponer quedarte sin un elemento que, además de caro, suele ser imprescindible. Una manera de asegurarlo es protegerlo frente a estos riesgos con la cobertura de daños eléctricos. Si aseguras el contenido en tu póliza de hogar, podrás recibir una cuantía para reponer y/o reparar aparatos eléctricos y electrodomésticos.

Esas cuantías varían según la compañía. Santalucía garantiza el 100% de las sumas aseguradas para continente y contenido en caso de que aparatos eléctricos y electrónicos sufran daños por una corriente anómala o un cortocircuito. FIATC por su parte, cubre los daños a los aparatos eléctricos conectados a la red derivados de un cortocircuito, de la caída de un rayo y de corrientes anormales. Además, incluye el servicio de electricista de urgencia. Y Reale deja fuera los electrodomésticos, aparatos eléctricos o electrónicos de más de 20 años de antigüedad y/o de importe inferior a 60 euros en sus modalidades de Reale Hogar.

La estética de tu vivienda tras una reparación

El color de las paredes, el dibujo de las baldosas de los suelos, la clase de madera con la que se han hecho las puertas… Todos esos detalles forman parte de la identidad de un hogar.  Cuando a causa de una avería, o por un siniestro como una inundación, es necesario hacer obra, si tienes la cobertura de daños estéticos en tu seguro de hogar, la compañía asumirá los gastos necesarios para que tu vivienda recupere su imagen original. Hasta una determinada cuantía, como es habitual. O sea, la estética de tu vivienda tras una reparación es una de las cosas qeu cubre el seguro de hogar y no sabemos. De hecho es frecuente que muchos asegurados, por desconocimiento, acaben asumiendo estos gastos de su bolsillo.

También puedes encontrar diferencias en la forma de ofrecer esta cobertura. Por ejemplo, Pelayo incluye soluciones estéticas tanto para la vivienda como para los enseres, con cuantías de entre 1.000 y 2.000 euros, según la modalidad de seguro contratada. Aunque no se incluye en Hogar Básico Online. En MAPFRE, es una garantía opcional.

Son detalles sobre las condiciones que siempre tendrás claros antes de contratar tu seguro de hogar a través de Acierto.com: porque somos transparentes e independientes y te explicaremos todo lo que sabemos.

El uso fraudulento de tu tarjeta, si te la roban

La cobertura de robo es una de las garantías más importantes que cubre tu seguro de hogar. Porque un robo puede tener muchas consecuencias, y no solo la pérdida de los bienes sustraídos. Si entre esos bienes se encuentra una tarjeta de crédito y además de robarla hacen un uso fraudulento de la misma, tu compañía podría compensarte por ese gasto incurrido por un tercero, hasta un límite máximo establecido en el condicionado.

Línea Directa, cubre el uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito o el acceso a tus cuentas bancarias, al abonar la cantidad sustraída hasta los límites pactados en la póliza. Pero para ello debes añadir a tu póliza el servicio de asistencia informática. En Santalucía, el límite anual para uso indebido de tarjetas es de 350 euros. Y AXA la ofrece de forma opcional en AXA FlexiConfort y AXA FlexiVIP, con un límite de 300 euros y de 600 euros, respectivamente, dentro de la cobertura de robo.

El robo, también fuera de casa, otro riesgo cubierto

Algunas compañías incluyen en su garantía de robo el robo y el atraco en el exterior de la vivienda. Esta garantía puede incluir tanto bienes y objetos personales como dinero en efectivo o incluso (como hemos visto) las tarjetas de crédito, al cubrir el uso fraudulento que se haga de las mismas. Pero se establece una condición: el robo se ha de producir con violencia o intimidación. Si nos roban por un despiste o por nuestra propia negligencia, la compañía no se hará cargo. 

Así, Santalucía cubre hasta un límite máximo de 700 euros (por siniestro y anualidad) las pérdidas que, sean consecuencia de un atraco fuera del hogar, contemplando la desaparición, destrucción o deterioro de las ropas y demás objetos que compusieran la vestimenta o adorno personal en el momento del siniestro. Incluye el dinero en efectivo (hasta 175 euros) y las joyas (hasta 350 euros). Reale cubre el robo y los daños por robo fuera del hogar en su seguro Hogar Principal, con un límite por siniestro que puede oscilar entre los 600 y los 3.600 euros, según la modalidad escogida. 

Si quieres encontrar el mejor seguro de hogar con robo usa nuestro comparador. Porque podrás cotejar precios, pero también coberturas y la valoración de las mismas por parte de nuestros expertos en seguros de hogar.

Las placas solares, entre las cosas que cubre el seguro de hogar y no sabemos

Hoy en día mucha gente opta por instalar placas solares en sus viviendas y así autoabastecerse a partir de la energía solar acumulada por ellas. Es algo frecuente, por ejemplo, en las viviendas unifamiliares. Pero, ¿cómo se protegen estos elementos tan valiosos y delicados en un seguro de hogar?

Si quieres contar con esta garantía, has de tener en cuenta que se plantea de maneras muy distintas en los diferentes seguros de hogar. Por ejemplo, en Fidelidade hogar, la rotura de cristales de placas solares es una cobertura de serie que se incluye en todas sus pólizas, incluso en la más básica, dentro de la garantía de roturas. Y en Ocaso ocurre todo lo contrario: se excluyen específicamente de la cobertura de sus seguros.

Los vehículos estacionados en el garaje, cubiertos por el seguro de hogar

Al asegurar una vivienda, aseguramos cada espacio que forma parte de ella. Incluidas las dependencias anexas, trasteros y garajes. Algunas compañías tienen en cuenta lo que estas contengan como parte del contenido asegurado. Por ejemplo, si te roban una bici que tenías guardada en un trastero. Otras van mucho más allá considerando también los vehículos de motor estacionados en el garaje, si sufrieran daños por un siniestro cubierto en la póliza. 

Lo hace Plus Ultra —ahora Occident— en su Seguro para vivienda habitual. Este permite incluir los vehículos en el garaje en la protección de las modalidades Hogar Plus Óptima y Hogar Plus Élite. Sin embargo, Santalucía especifica en sus condicionados que los vehículos a motor, remolques, caravanas y embarcaciones, situados en la vivienda no se consideran parte del contenido, salvo pacto expreso en las condiciones particulares. Reale, por su parte, incluye vehículos a motor, remolques y caravanas de uso particular, depositados en el garaje privado de la vivienda. Quedan protegidos en caso de daños derivados de incendio, explosión, implosión, caída de rayo o robo total.

El manitas, un extra que cubre el seguro de hogar

Hay quien no puede ocuparse de las pequeñas tareas de mantenimiento de una casa. Ni siquiera de colgar un cuadro o montar un mueble, ya sea por falta de herramientas, de tiempo o de conocimiento. Por eso, es una suerte contar con la ayuda de un profesional para estos menesteres. Desde instalar un enchufe hasta reparar una persiana. Es un servicio incluido de serie en algunas pólizas o bien contratable como garantía opcional. Suele contemplarse la solicitud de un servicio anual (aunque en algunas compañías son dos) de unas tres horas de duración. El seguro de hogar cubre el desplazamiento y la mano de obra; y en ocasiones, también, los materiales.

Reale incluye el servicio manitas dentro de su asistencia en el hogar, para tareas de mantenimiento del hogar y bricolaje. Y FIATC, por su parte, cuenta con el Servicio Bricohogar, con un servicio al año que cubre el desplazamiento y, tres horas de mano de obra de un profesional para realizar pequeños trabajos de instalación, mantenimiento y adecuación de tu vivienda. Puedes solicitarlo para tareas como colgar cortinas, colocar estanterías, montar muebles, instalar una lámpara, purgar radiadores y más.

No olvides que si utilizas el comparador de seguros de hogar de Acierto.com podrás contactar con un asesor que te informe sobre los servicios incluidos —como el servicio de manitas— en las pólizas que te interesen.

La Responsabilidad Civil por las trastadas de tus hijos

Otra de las cosas que cubre el seguro de hogar y no sabemos es esta. Con tu seguro de hogar ya no tendrás que preocuparte de cuestiones como que tu hijo rompa el escaparate de una tienda o el cristal de algún vecino. Y es que muchas compañías amplían la extensión de la Responsabilidad Civil al cabeza de familia, como responsable de los daños que causen sus familiares. También como propietario de una mascota e incluso como peatón y ciclista. En esta garantía se tienen en cuenta los gastos judiciales de defensa, la constitución de fianzas judiciales (ambos a cargo de la compañía) y otros aspectos legales. 

Que esta sea una garantía más o menos amplia para incluir todos esos supuestos dependerá de la aseguradora elegida. Por ejemplo, AXA FlexiVip cubre la RC como propietario del inmueble, como inquilino y la RC familiar.  Y en Pelayo aún es más extensa: particular, como empleador, como deportista, como propietario de embarcaciones, como usuario de bicicletas y como consecuencia de obras de reforma y reparación.

El testamento online

Hay algunos seguros de hogar que cubren también el testamento online. Esto implica que la aseguradora (según el caso) facilitará a los familiares del fallecido asesoramiento jurídico telefónico o presencial y orientación sobre las distintas maneras en las que se puede disponer de los bienes tras la muerte. Esto incluye la redacción del testamento, si así lo desea el asegurado. Se trata de una de las coberturas más desconocidas de estas pólizas, pues generlamente se asocia a las de decesos.

Relacionado con esto y aunque puede ser otra cobertura del seguro de hogar, encontramos el borrado de huella digital. Se refiere a las huellas que se van dejando en redes sociales y en Internet en general a lo largo de nuestra vida. Ese "rastro" o  "huella" puede querer borrarse una vez fallecida la persona, pero también en caso de que, por ejemplo, se haya generado un daño sobre nuestra imagen y queramos "desaparecer de la red".

La pérdida de llaves y el respuesto de cerraduras

La pérdida de llaves y el repuesto de cerraduras, en caso de que sea necesario, es otra de las cosas que cubre el seguro de hogar. Eso sí, según la póliza que tengamos contratada. También puede estar incluída en la cobertura de robo. Respecto al repuesto de cerraduras, no todas las aseguradoras la incluyen entre sus prestaciones por robo, pero puede ocurrir que si te respalden si, por ejemplo, la cerradura se atasca y no puedes salir de casa. De nuevo, es una de esas cosas que cubre el seguro de hogar que depende de cada condicionado en particular. 

La orientación médica, entre las cosas que cubre el seguro de hogar y no sabemos

Otra de las cosas que cubre el seguro de hogar y no sabemos es la orientación médica y psicológica. Lo hace, por ejemplo, la póliza de Hogar Plus de Allianz que, entre otras cuestiones, ofrece un servicio de asistencia telefónica gratuito las 24 horas del día, durante todo el año. A través de esta cobertura del seguro de hogar, el cliente puede realizar consultas médicas y recibir orientación. Inclusive si se trata de cuestiones psicológicas.

La enfermedad fuera de casa, entre las coberturas del seguro de hogar

Si salimos fuera de casa y nos ponemos enfermos y, además, no contamos con un seguro de viaje, podemos estar tranquilos. Porque muchos seguros de hogar cuentan con coberturas para tal situación. En concreto, las pólizas de este tipo suelen responder ante los gastos médicos que te veas obligado a abonar (porque te hospitalizan, por ejemplo). Hasta los límites de capital fijados en el contrato. Lo más habitual es que primero tengas que desembolsar la cantidad de tu bolsillo para sufragar estos gastos y que, a posteriori, la compañía aseguradora te los reembolse.

Replantar jardines y arboledas

Si tienes jardín o una zona ajardinada en la que hayan árboles, tu seguro de hogar podría hacerse cargo de la reposición de los mismos en determinados casos. Por ejemplo, si hay un fenómeno adverso (viento, granizo) que está incluído en la póliza y que genera un daño en ellos. Por ejemplo, provoca la caída del árbol, la ruptura de las ramas... Aquí debes tener en cuenta que los fenómenos extraordinarios están cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros, y que hay límites prefijados (como en casi todas las coberturas). 

Cómo descubrir cosas que cubre el seguro de hogar y no sabemos

Para terminar, si queremos descubrir cosas que cubre el seguro de hogar pero no sabemos, es decir, si incluye todos estos servicios y prestaciones, deberíamos leernos con detalle el condicionado de nuestra póliza. Es aquí donde figuran todos los pormenores, coberturas y servicios del seguro. Generalmente esas coberturas se articulan por tipos: por ejemplo en daños por agua, daños eléctricos, por robo... Y cada uno de estas secciones indica exclusiones, prestaciones y más.

No obstante, si no lo hiciste antes de contratar (cosa fácil, porque más de la mitad de los españoles ignora cómo le asiste su seguro) puedes encontrarte con alguna sorpresa. Para evitarte disgustos te recomendamos comparar pólizas en Acierto.com.

En primera instancia podrás acceder a los precios y coberturas de las principales aseguradoras del mercado, pero también conocer al dedillo lo que vas a contratar. Porque contamos con un equipo de asesores expertos que te ayudará en todo momento y te informará adecuadamente para que sepas qué cubre tu seguro de hogar, antes de contratarlo. Si lo haces con nosotros, te garantizamos el mejor precio de mercado y estaremos contigo durante todo el ciclo de vida de la póliza. Puedes hacer la comparativa y dejarnos tu número o contactar con nuestro call center, en horario de oficina.

Básicos que cubre el seguro de hogar

Más allá de las cosas que cubre el seguro de hogar y no sabemos, interesa recordar los básicos que casi todos los seguros de hogar suelen tener: 

• Responsabilidad Civil cubierta: ante los daños que puedan ocasionarse a terceros, sin voluntad. Evitarás que tengas que pagarlos de tu bolsillo. Algunos seguros de hogar incluyen la responsabilidad civil de mascotas. En definitiva se trata de la cobertura más básica de una póliza de hogar.
• Robo: los daños ocasionados por robo es otra de las cosas que cubre el seguro de hogar. Ahora bien, es importante saber si el seguro cubre al continente y al contenido. Es decir, si solo cubre los daños relacionados con la estructura de la casa, la puerta y demás, o también incluye los posibles daños a los muebles y otros bienes del interior de la vivienda.
• Cobertura de Incendio: si la casa se incendia, el reguro responde. Algunas entidades cubren los gastos de desplazamiento cuando el domicilio queda inhabitable, hasta los límites dispuestos.
• Daños por agua: la cobertura de daños por agua suele variar mucho según la compañía aseguradora. Por ejemplo en cuestiones como las filtraciones, que no siempre cubre el seguro de hogar. Y con los desatascos ocurre lo mismo. No obstante, te recomendamos que te leas nuestra guía sobre los daños por agua. Hay un aspecto curioso de esta cobertura y es que, generalmente, cubre los grifos que se han dejado abiertos en un descuido.
• Daños eléctricos: generados por corrientes anómalas, cortocircuitos, caída de un rayo.
• Rotura de cristales: tras los daños por agua, se trata de uno de los siniestros más frecuentes en los seguros de hogar. 
• Objetos de valor especial: los seguros suelen cubrir los objetos de valor especial (cuadros, instrumentos musicales, joyas), aunque es probable que, para que esto sea así, tengas que declararlos aparte y guardarlos en una caja fuerte.

Qué NO cubre el seguro de hogar

En el lado contrario tenemos exclusiones habituales y casos en los que no cubre el seguro de hogar (esto puede variar según la aseguradora, pero es general): 

• Siniestros causados por falta de mantenimiento en las instalaciones eléctricas, tuberías, y demás. La aseguradora puede rechazar legalmente el siniestro en estos casos, pues es obligación tuya mantener en buen estado la casa y todas sus partes.
• Siniestros causados por un mal uso de la vivienda y de sus instalaciones. Por ejemplo, si utilizamos un electrodoméstico de otro voltaje en un enchufe, si usamos productos que corroen el esmalte de la bañera y acaba filtrando, etcétera.
• Incendios provocados por cigarrillos mal apagados.
• Daños causados por nuestra mascota, cuando es PPP: esto quiere decir perro de raza potencialmente peligrosa. Estas mascotas deben tener su propia póliza. En caso de no ser de esta raza, la aseguradora sí se hace cargo de la Responsabilidad Civil. O sea, de los daños generados a terceros. 
• Objetos que has dejado fuera de casa: esto varía según la aseguradora. 

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Comparar pólizas y saber qué cubre nuestro seguro de hogar es muy sencillo, gracias a Acierto.com. Porque al realizar la comparativa podremos consultar los detalles de cada póliza y descubrir cosas que cubre el seguro de hogar y que no sabemos generalmente. También tendremos la posibilidad de encontrar el seguro de hogar con más coberturas del mercado al precio más módico.

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