¿El seguro de hogar cubre los grifos?

El seguro de hogar cubre los grifos: casos

Así, lo primero que tenemos que aclarar en este artículo es a qué nos referimos con cubrir los grifos. Porque esto puede referirse a la rotura de un grifo o de alguno de sus componentes, pero también a los daños ocasionados por la fuga de un grifo. Y son casos completamente distintos en los que ahondaremos con mayor profundidad más adelante. También si el seguro de hogar cubre los grifos dañados y si cubre el seguro la llave de paso, entre otras cuestiones.

¿El seguro de hogar cubre los grifos si los dejas abiertos?

Es decir, ¿el seguro de hogar cubre la fuga de agua y los daños ocasionados por la misma? Generalmente las aseguradoras aplican la cobertura de daños por agua, que incluye trabajos de fontanería y albañilería pensados para abordar este tipo de problemas. Según la póliza, pueden contemplarse distintos daños materiales y situaciones.

No obstante, hay que decir que la mayoría de compañías sí cubren los daños causados por un grifo mal cerrado y que las diferencias en esta cobertura tienen más que ver con las filtraciones y los daños por falta de mantenimiento. Hay que distinguir también entre daños propios y daños a terceros. Pero lo resolvemos en los siguientes apartados.

Rotura del grifo, ¿lo cubre el seguro?

Aquí el caso es distinto, pues se trata de una reparación de una parte muy concreta: la grifería. Generalmente y tras analizar algunas pólizas, encontramos que sí cubre el seguro la llave de paso: las reparaciones de esta parte de las instalaciones de agua suelen estar cubiertas al 100 %. Pero que no ocurre lo mismo con la grifería. Puede contemplarse o no, depende de los límites y coberturas concretas de la póliza. En cualquier caso, hay otras maneras de que el seguro de hogar cubra el grifo. Por ejemplo, algunas compañías como Generali lo hacen con su servicio de manitas.

El seguro de hogar cubre los grifos abiertos

Pero vayamos con cada uno de los supuestos de forma más detallada. El primero es el que atañe a los grifos abiertos y cuyos daños pueden afectar:

• A nosotros mismos, como propietarios: al continente y contenido de la vivienda. La compañía nos cubrirá según lo que tengamos contratado. Es decir, si solo tenemos un seguro para el continente, la póliza únicamente responderá ante los daños ocasionados por el agua en el suelo, las paredes, el techo… Pero no los que afecten a los bienes del interior de la vivienda (al contenido).
• A nuestros vecinos: porque el agua filtre al piso de abajo. Lo más importante en este caso es que todo aquel daño que afecte a un tercero —como una humedad en el techo del vecino— estará cubierta por la garantía de Responsabilidad Civil inmobiliaria, la más básica de la póliza. Ahora bien, puede haber una excepción: que nos dejemos un grifo abierto y que la vivienda esté deshabitada durante más de 72 horas (por lo que el supuesto de omisión de cierre de grifo quedaría anulado). Además, la garantía de Responsabilidad Civil también tiene sus límites, que hay que revisar.

¿Qué aseguradoras cubren los grifos abiertos?

Aunque en Acierto.com ponemos a tu disposición un comparador de seguros de hogar que te permite analizar de forma personalizada las aseguradoras, sus coberturas y condiciones (como qué aseguradoras cubren los grifos abiertos), hemos querido analizar brevemente las pólizas de algunas de las entidades más importantes de nuestro país para ofrecerte un resumen inicial.

• Allianz: cubre los grifos abiertos. En concreto se refiere a ellos en su cobertura de daños por agua, como “omisión de cierre de grifos”. O sea, si se te olvida cerrarlo, cubren ampliamente tus daños materiales.
• Fiatc: aunque su cobertura por daños de agua tiene algunas exclusiones en lo que respecta a las filtraciones, en el caso de los grifos abiertos sí protege. Incluye los daños materiales generados por derramos por omisión de cierre de llave o de grifos.
• Línea Directa: una de las compañías con una cobertura de daños por agua más completas. En el caso de los grifos, se hace cargo de los daños materiales generados por “rotura y desajustes de grifos y llaves de paso”, “fugas y rotura de grifos y/o llaves de paso y depósitos fijos” y por la “omisión del cierre de grifos”. Este último tiene un límite –vivienda deshabitada más de 96 horas seguidas–.
• Santalucía: en su caso, los daños materiales incluidos en la cobertura de daños por agua y relacionados con el grifo son “la omisión involuntaria del cierre de llaves o grifos de agua en las conducciones”.

Como vemos, solo Línea Directa hace mención a la rotura pero, en ningún caso, se refiere a la reparación del propio grifo.

¿El seguro de hogar cubre los grifos rotos?

En cuanto a esta cuestión, ya adelantábamos que depende de cada situación. De hecho, la rotura de grifos es un concepto bastante amplio. Por ejemplo, es posible que se deba a una avería o a un siniestro grave que ha afectado al resto del inmueble y a otros elementos de la casa. Por ejemplo, un incendio en la cocina o un derrumbe del piso de arriba. Aquí los daños sí estarán cubiertos por el seguro de hogar.

Pero la rotura del grifo también puede estar ocasionada por la falta de mantenimiento o por un mal uso. En este caso el seguro de hogar difícilmente se responsabilizará de las consecuencias de esta rotura. Incluso si hemos causado daños a terceros porque, de alguna forma, somos “culplables” de lo que ha ocurrido: es obligación del asegurado llevar a cabo las reparaciones y el mantenimiento pertinentes para evitar averías. También es importante si el grifo está bien instalado, si se encuentra en el exterior o en interior de la casa, etcétera.

La cobertura de daños por agua, sea como fuere, no es la que suele actuar en esta tesitura. Pero sí puede hacerlo otra: la del servicio de manitas o de bricolaje que incluyen algunas pólizas de hogar.

En el caso concreto de Generali, esta prestación incluye el envío de un profesional especializado para realizar trabajos de mantenimiento o reparación de la vivienda; entre ellos el ajuste, la sustitución y la instalación de grifos. Eso sí, no contempla lo que cuesta el material (el grifo en sí, cuando lo sustituyen) y tiene algunos límites: normalmente, tres horas por servicio y dos sesiones al año. El servicio de manitas de BBVA también cubre la sustitución de grifos y la instalación de nuevos en tomas de aguas existentes. El ajuste es otra de las prestaciones habituales.

¿El seguro de hogar cubre los grifos dañados?

Aunque se parezcan, roto y dañado son conceptos diferentes. Y esta diferencia tiene una trascendencia para el seguro de hogar. Lo que está roto es susceptible de ser arreglado (aunque no siempre es posible reparar una avería). Por ejemplo, se podría arreglar un grifo roto, que presenta una avería —gotea por el mando—con una simple reparación (cambiando la junta cerámica).

Pero el daño puede ser irreparable. Imagina que el grifo tiene una avería: no sale agua. La razón es una obstrucción provocada por la cal. Ese daño que la cal ha producido sobre el grifo es irreparable. La solución, en este caso, es cambiar el grifo entero. Teniendo en cuenta estas aclaraciones, ¿podemos decir que el seguro de hogar cubre los grifos dañados? Si se trata de un problema de cal, no. Es el resultado del uso ordinario y no un daño provocado por unos hechos fortuitos. Tampoco son hechos cubiertos por la póliza. Sí podrías solicitar la ayuda del servicio de manitas para el cambio de grifo: forma parte de la cartera de trabajos que habitualmente realizan. 

Una situación diferente es que el daño que sufre el grifo sea el resultado de un siniestro que sí cubre la póliza. En este sentido, la grifería forma parte del continente. Si tu casa sufre un siniestro por el que esta parte del continente resulte dañada, se tendrá en cuenta el coste de su reposición a la hora de calcular la indemnización. En este caso, el seguro de hogar cubre los grifos dañados.

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Puesto que la reparación de grifos o fugas por omisión del cierre de grifos son cuestiones muy concretas, te recomendamos que acudas a nuestro comparador de seguros de hogar o que nos llames directamente por teléfono. Te ayudaremos a encontrar la póliza que se adapte mejor a ti y a las necesidades de tu casa. Porque:

• Contamos con un comparador que te permite comparar los precios y condiciones de las pólizas de las principales aseguradoras de hogar de nuestro mercado. 
• Te asesoramos de forma completamente gratuita: por teléfono, gracias a nuestro equipo de consultores expertos en hogar. Podrás obtener información adicional sobre las coberturas. Por ejemplo, en qué casos el seguro de hogar cubre los grifos dañados o rotos. 
• Tenemos más de 10 años de experiencia en el mundo de los seguros, fuimos el primer comparador de seguros de España.
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¿Cubre el seguro la llave de paso? Y otras preguntas frecuentes

Terminamos este artículo cobre si el seguro de hogar cubre grifos con algunas preguntas frecuentes relacionadas que pueden serte de utilidad. Si tienes cualquier otra, llámanos sin compromiso o deja tu número a través del comparador:

¿Cómo actuar cuando el seguro de hogar cubre los grifos abiertos?

Es clave saber cómo actuar cuando el seguro de hogar cubre los grifos abiertos. Lo primero será notificar a la compañía el siniestro cuanto antes —tienes siete días para notificar un siniestro— y seguir el procedimiento que nos indique. En función de con quién lo tengas contratado podrás hacerlo a través del área de clientes, llamando por teléfono o incluso mediante su app. Lo más habitual es que te pidan fotos de lo ocurrido, facturas y otra documentación (si has sido tú el afectado) y que envíen un perito a tu domicilio para que constate y valore los daños.

¿Cubre el seguro de hogar que el grifo gotee?

Que el grifo gotee suele ser fruto de la falta de mantenimiento aunque, si tu seguro tiene cobertura de manitas, es probable que la reparación esté incluida. Consulta las condiciones de tu póliza para averiguarlo o a contacta con los asesores expertos de Acierto.com.

¿Cubre el seguro la llave de paso?

Sí, dentro de las reparaciones contempladas en los daños por agua puede estar la de la llave de paso. Si una rotura o un desajuste de la llave de paso provoca una fuga de agua y esta, daños al continente, podrás solicitar una indemnización hasta el límite pactado para esta garantía. En cualquier caso, repasa las condiciones: hay compañías que excluyen precisamente cualquier elemento conectado a las instalaciones fijas de la garantía de daños por agua. Y en cualquier caso, no la repararán si existe negligencia (falta de mantenimiento) o mala fé por parte del asegurado.