Seguro de Hogar Opiniones

Seguro de hogar: tipos de opiniones

Al contratar un seguro de hogar, lo más habitual es que te fijes, sobre todo, en el precio. Pero hay otro aspecto que deberías valorar para saber si, verdaderamente, estás ante un buen seguro de hogar: las opiniones.

Claro que opiniones, hay muchas. Y no todas están basadas en los mismos criterios. El usuario se basa en su experiencia; el experto, en datos objetivos. Y será más neutral. En las plataformas especializadas recopilan todo tipo de opiniones, tanto positivas como negativas y a partir de ellas, otorgan una nota a la compañía.

Por eso te recomendamos acudir a los expertos en seguros de hogar de Acierto.com. Sus opiniones están basadas en datos cuantificables y en un profundo conocimiento del sector, que les permite detectar los mejores seguros de hogar, en cuanto a relación calidad-precio, para poder ayudarte a acertar.

El seguro de hogar a partir de las opiniones de los asegurados

Los asegurados cuentan con múltiples canales para compartir su experiencia. Desde las redes sociales de las propias compañías hasta plataformas como Trustpilot o las reseñas de Google. Pero hay que aclarar que, en cuanto a seguro de hogar y opiniones, las de los asegurados, aunque tienen gran relevancia, no siempre son representativas del tipo de servicio que ofrece la compañía.

Porque pueden darse problemas puntuales o malas experiencias a la hora de reclamar el pago de unos daños. Pero también suele suceder que muchos usuarios no conocen a fondo la póliza que firman, en lo que respecta a las exclusiones. Precisamente, algunas malas opiniones de seguros de hogar vienen motivadas por la negativa de la compañía a cubrir un daño.

Si quieres saber cuál es el mejor seguro de hogar por las opiniones de sus asegurados, fíjate en lo que dicen de estas compañías sus propios clientes.

Seguro hogar Mutua Madrileña: opiniones enfrentadas

Mutua Madrileña no comparte las opiniones de sus mutualistas en su web. Pero podemos encontrar algunas valoraciones sobre su seguro de hogar en plataformas especializadas. Y que muestran la divergencia, en lo que respecta al seguro de hogar, de opiniones.

Porque hay quien comparte malas experiencias. Pero también quien se asombra al leer estas opiniones, pues ha vivido justamente lo contrario.

Maria: “Llevo varios años con ellos tengo tres pólizas dos de vehículo y seguro de hogar y la verdad es que en ningún momento sufrí nada parecido de lo que leo por aquí. Todo lo contrario hace un par de días sufrí un hurto en casa y rápidamente contacto el perito para solicitar reclamación”.

Incluso hay quien, como la usuaria Cristina CG, duda de la fiabilidad de estas opiniones sobre el seguro de hogar de Mutua Madrileña y las cambia por un sabio consejo: el mejor seguro de hogar es el que tú creas:

“Está claro que hay casos y casos y que nunca llueve a gusto de todo el mundo, pero tampoco me parece justo que alguien que viene a intentar decidirse por un seguro u otro, no tenga opiniones variadas. Pongas el seguro que pongas, las opiniones son TODAS MALAS. ¿Mi consejo? Decídete por la que más te convenza a ti”. Suscribimos. Y en Acierto.com, te ayudamos a encontrar el que más se ajuste a lo que tú necesitas.

Seguro hogar Línea Directa: opiniones de sobresaliente

Es fácil dar con opiniones del seguro de hogar de Línea Directa; y de su servicio, en general. Puedes encontrarlas en la propia web de la compañía, que luce el sello de plata eKomi, otorgado a partir de las valoraciones positivas de sus clientes. En la plataforma, puntúa con un 9,2 sobre 10, según las más de 52.000 valoraciones recogidas. 

En cuanto al seguro de hogar Línea Directa, las opiniones de los asegurados premian a la compañía por múltiples aspectos; desde la rapidez al responder a un siniestro hasta la facilidad para comunicar con la compañía:

“Eficacia y rapidez en las gestiones necesarias para enviarte técnicos, profesionales a domicilio”, afirma Óscar. Sonia, por su parte, destaca “La atención al cliente y la cobertura del seguro". Y concluye: "Buena relación calidad/precio”. Y para Alicia, lo mejor de Línea Directa es “la calidad y seguridad en sus productos, tanto de coche como de hogar a un precio razonable con respecto otras compañías aseguradoras”.

El seguro de hogar MAPFRE y las opiniones de sus asegurados

MAPFRE también practica la transparencia publicando opiniones de sus asegurados. Aunque solo las que tienen cinco estrellas, claro. La diferencia es que recogen todas estos comentarios desde sus oficinas. Así, lanzan un mensaje potente: la calidad del servicio es algo inherente a MAPFRE. Estés donde estés y te atienda quien te atienda. Pero no comparten las opiniones de los usuarios respecto a cómo prestan este servicio en el día a día: resolviendo esas situaciones en el hogar que requieren de una respuesta rápida y eficaz.

Acudimos a otras fuentes. Pero los resultados no son especialmente representativos. En Trustpilot solo hay recopiladas menos de 1.400 opiniones. Aún así, tiene un TrustScore de 3,2 sobre 5. Y por opiniones (recientes y verificadas) del seguro de hogar MAPFRE como esta, de Valentín Pina:

"Gestión impecable y profesionales! Tuve un incendio en casa provocado por los inquilinos y se hicieron cargo de todo. Solo tuve que preocuparme de elegir el nuevo mobiliario, azulejos y demás. Nunca bajéis las primas por ahorrar un 1€ merece la pena y preferible dejar todo cubierto para no tener dolores de cabeza. De momento 3 pólizas ya con ellos. Gracias Mapfre!".

También hay malas opiniones. Pero MAPFRE las gestiona adecuadamente: da una respuesta personalizada y estudia caso por caso.

Opiniones del seguro de hogar Santalucía

Si tomamos como referencia Trustpilot, los asegurados de Santalucía suspenden a la compañía. Aunque quizás lo que opinen 538 asegurados no sea especialmente reseñable, teniendo en cuenta los volúmenes de primas en hogar de la compañía (quintos en el ramo de hogar, según ICEA). Tampoco son representativas las 145 reseñas de Google que le otorgan un 4,2 sobre 5. Y que solo valoran la atención en oficinas.

A su favor, cabe destacar que ha sido nombrada Aseguradora Líder en el Ramo de Hogar en el primer semestre de 2023 (Benchmarking de Satisfacción del Sector Seguros 2022 y 1er semestre 2023 de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Clientes —DEC— realizado por StigaCX). Líder en satisfacción global, prestaciones, intención de renovar y recomendaciones.

Seguro hogar Ocaso: opiniones

En Ocaso afirman que “9 de cada 10 asegurados están satisfechos” con la calidad de los servicios ofrecidos por la compañía.  En lo que respecta al seguro de hogar, no hay opiniones recogidas en su web. Pero sí hay usuarios que comparten sus experiencias en otras plataformas. Como la usuaria Solène, que afirma en Trustpilot:

“Estoy muy feliz con Ocaso. He tenido dos incidencias: una con una ventana que se ha roto por culpa de tormenta, y otro una fuga de agua en mi comedor que ha destrozado el suelo. En ambos caso no he tenido ningún problema para tenerlo cubierto por el seguro, en un caso lo han arreglado ellos de manera muy eficaz, en el otro me han reembolsado porque he hecho las obras con una empresa a parte. Me parece una empresa de mucho confianza y hasta ahora he tenido solamente buenas experiencias con ellos”.

Seguro hogar Verti: opiniones

Verti cuenta con el sello de plata ekomi de distinción al cliente, que la plataforma otorga a compañías con una valoración de sus clientes entre el 4,4 y el 4,7. Este sello garantiza que tanto su seguro de auto como su seguro de hogar tienen opiniones positivas en su mayoría y que sus asegurados le otorgan una buena nota. En su caso, un 90 % de clientes satisfechos.

Puedes comprobarlo si buscas opiniones de su seguro de hogar, recogidas en su propia web. También encontrarás alguna negativa, porque en Verti se esfuerzan en ser transparentes:

“Todas las opiniones que puedes encontrar en esta página son opiniones reales de clientes de la compañía. Por eso verás que también mostramos los comentarios de aquellos clientes que han tenido problemas con Verti y no pueden compartir una buena experiencia con nosotros. ¡Masajear el ego no ha estado nunca entre nuestros defectos!”, afirman desde la compañía.

En cuanto a Verti seguro de hogar y opiniones en Trustpilot, hay quien destaca la rapidez de la aseguradora en la gestión de siniestros:

“Han entrado a robar en una vivienda que tengo alquilada y el cerrajero llegó en menos de una hora. He dado dos partes por otra vivienda que tengo en Lanzarote y también todo perfecto. Estamos encantados con ellos”, comparte IslaSirena.

Opinión del seguro de hogar de los socios de OCU

La Organización de Consumidores y Usuarios es una fuente de referencia rigurosa y de confianza para muchos. Pero en cuanto a cuál es el mejor seguro de hogar, las opiniones publicadas por esta asociación se han quedado algo desfasadas: la última vez que preguntaron al respecto fue en 2019.

Si hablamos de seguro de hogar, sus opiniones tienen otro problema: no son lo suficientemente representativas. Porque solo opinan aquellos que tienen un seguro de hogar y además son socios de la OCU. Lo que puedes leer en su última encuesta es la valoración sobre la satisfacción con el seguro de hogar de un pequeño porcentaje de los millones de personas que cuentan con seguro. Y es que, según los últimos datos que ofrece UNESPA, un 73,69 % de los hogares españoles están asegurados.

En cualquier caso, esto es lo que puedes encontrar sobre seguro de hogar y opiniones en la web de OCU. Un ránking de compañías según la puntuación otorgada por los participantes, en base a su satisfacción con la cobertura de su póliza (y que analizamos en nuestra guía Mejores seguros de hogar según OCU). La entidad sitúa a estas cinco compañías en el ‘top 5’:

• Atlantis: 68/100
• Mapfre: 65/100
• Santalucía: 62/100
• Catalana Occidente: 62/100
• Allianz: 61/100

Recuerda que puedes contratar tu seguro con algunas de estas compañías a través de Acierto.com. Mantenemos acuerdos con las principales compañías que operan en el ramo de hogar que nos permiten, además, premiarte con ofertas exclusivas, como usuario de nuestra plataforma. Entra ya en nuestro comparador de seguros de hogar, contrata online —con asesoramiento experto— y ¡ahorra!

Seguro de hogar: opiniones de los expertos

Si lo que buscas es un seguro de hogar, las opiniones más valiosas son las de quienes saben verdaderamente de lo que hablan. De los expertos en seguros (y en ahorro). En Acierto.com somos corredores de seguros con más de 10 años de experiencia. Conocemos a fondo el sector y nuestros agentes, los productos que comercializamos.

Mientras comparas seguros de hogar, comparas opiniones: las que han realizado nuestros expertos en el ramo de las pólizas que aparecen en tu parrilla de resultados, basándose en el número de coberturas, los supuestos cubiertos, las sumas aseguradas en ciertas garantías, etc.

En Acierto.com darás con el mejor seguro de hogar según opiniones de nuestros expertos, en base a criterios objetivos. Pero de ti depende por qué póliza decantarte. Porque el mejor seguro de hogar es aquel que se ajusta realmente a tus necesidades. Sin que te falten ni te sobren coberturas. Y que aporte soluciones adecuadas al tipo de vivienda mientras protege a toda tu familia.

Entra en Acierto.com y encuentra el seguro de hogar que más se ajuste a ti

Si usas nuestra plataforma, podrás formar tus propias opiniones sobre el seguro de hogar que más te conviene. Porque te facilitaremos toda la información que necesitas de cada póliza para tomar la mejor decisión; con conocimiento de causa.

En tu comparativa podrás consultar desde la prima anual hasta las condiciones de la póliza. Y, por supuesto, las opiniones de cada seguro de hogar de nuestros expertos, tras analizar exhaustivamente cada aseguradora y sus productos. Y con independencia: porque no priorizamos a ninguna compañía frente a otra.

Solo entra ya en nuestro comparador y responde a algunas cuestiones sobre tu casa, para que podamos ofrecerte resultados personalizados, ajustados a ti. Tendrás que contarnos cosas sobre:

• El tipo de vivienda que tienes y el uso que le das.
• Características de la vivienda: año de construcción, superficie, rehabilitaciones, calidad de la construcción, sistemas de protección.
• Datos sobre la ubicación: qué tipo de zona (urbana, despoblada) y en qué código postal.
• Datos sobre el titular: fecha de nacimiento, móvil y email (para poder enviarte la comparativa personalizada, al instante).

Seguro de hogar: opiniones y preguntas

Cuando alguien busca seguro de hogar, también busca opiniones. Y es más que recomendable. También nuestros usuarios lo hacen, con preguntas como las que recopilamos para concluir esta guía. Pero la ayuda no termina aquí: puedes llamarnos al 911 792 535 o solicitar que te llamemos para resolver tus dudas, asesorarte y ayudarte a acertar con el mejor seguro de hogar para ti.

En seguro de hogar y opiniones, ¿cuáles cuentan más?

Todas las opiniones sobre mejor seguro de hogar son importantes, pero en diferente medida. Los resultados que aparezcan en una plataforma que recopila opiniones pueden estar influenciados por la propia visibilidad de la página. Si quien quiere quejarse siempre acude al mismo sitio, las opiniones estarán sesgadas.

Por otra parte, sellos como el de ekomi en una web pueden darte una garantía de usuarios satisfechos con la compañía. Y las valoraciones de los expertos —como las que encontrarás en Acierto.com— te darán una idea de la calidad —en términos objetivos— de las pólizas.

¿Cuál es el mejor seguro de hogar al margen de las opiniones?

Es una pregunta habitual pero no por ello tiene una respuesta acertada para todos. Desde Acierto.com siempre insistimos en esta idea: el mejor seguro de hogar (como cualquier otro tipo de seguro) es aquel que mejor se ajusta a ti. En este caso, el que mejor se adapta al tipo de vivienda —con soluciones específicas, si son necesarias— y a sus necesidades, en función de los riesgos a los que se expone. Pero también, aquel que, dentro de cumplir con estos requisitos, ofrezca la mejor relación calidad/precio.

Los mejores seguros de hogar, ¿son los más caros?

No necesariamente. Existen seguros muy asequibles y que ofrecen una amplia cobertura. También es cierto que los seguros multirriesgo siempre será más caros que un seguro de hogar con cobertura de incendios. Pero, dentro del nivel de protección que busques, podrás encontrar también diferencias de precio. Más que la prima, lo que debe primar es la relación calidad/precio: si lo que ofrecen —y con qué condiciones lo ofrecen—por ese precio compensa.