¿El seguro de hogar cubre el parquet levantado?

¿Cuándo cubre el seguro de hogar el parquet levantado?

El parquet es un elemento esencial en muchos hogares, en especial en viviendas que se reformaron o construyeron entre los 70 y los 90. Un tipo de suelo que puede deteriorarse o estropearse por varias razones. Pero ¿cuáles de ellas contemplan las pólizas de hogar? ¿Cubre el seguro el parquet levantado? ¿Qué garantías entran en juego en estos casos? La respuesta no es unívoca: depende del siniestro e incluso de las particularidades de la póliza. 

No obstante, estas son las causas más comunes por las que podrás reclamar a tu compañía su reparación o sustitución del parquet: 

Daños por agua

Con daños por agua nos referimos a humedades o filtraciones derivadas de fugas en tuberías que deforman o levantan las láminas del parquet. En estos casos, el seguro se encargará no solo de reparar la fuga, sino también los daños causados al suelo. En cualquier caso, consulta el condicionado pues, por ejemplo, si se revienta una tubería por un mal uso o por un mal mantenimiento, es probable que el seguro no se haga cargo.

Fenómenos atmosféricos

Cuando el parquet sufra daños como consecuencia de fenómenos atmosféricos –como la lluvia, el viento, el pedrisco y la nieve–. Siempre que no hablemos de fenómenos extraordinarios como terremotos o inundaciones, en cuyo caso, responde el Consorcio de Compensación de Seguros. Ahora bien, será necesario contar con una póliza.

Otras causas cubiertas por la póliza

Si el suelo de tu casa se ha levantado como consecuencia de un robo o de actos vandálicos y tu seguro incluye estas coberturas. En este último caso, por ejemplo, hay algunas pólizas pensadas específicamente para arrendadores, que protegen al propietario de la vivienda ante los daños vandálicos que cause el inquilino. Si estos atañen al parquet levantado, la póliza actuará.  

Y lo mismo ocurre si los ladrones te estropean el pavimento y la cobertura de robo incluye estos daños. Revisa las condiciones particulares de tu contrato para cerciorarte de cómo se aplican las citadas garantías. 

¿En qué casos no cubre el seguro de hogar el suelo levantado?

Por regla general, cuando la causa del levantamiento del suelo no derive de un siniestro involuntario el seguro del hogar no cubrirá el parquet levantado, esto es, no podrás solicitar su reparación ni sustitución. Serás tú, como propietario, quien deba pagar el arreglo por su cuenta. Estos son los escenarios más habituales: 

• Falta de mantenimiento: si el levantamiento o desperfecto del parquet se debe a la ausencia de mantenimiento o a uno negligente. 
• Uso inadecuado: vertidos o impactos que, por negligencia o desconocimiento del propietario del inmueble, pueden perjudicar su aspecto, adherencia o causar su desprendimiento. 
• Problemas de instalación: cuando el origen del problema proviene de una instalación defectuosa el seguro tampoco se hace cargo de su arreglo. Porque es un defecto previo a la contratación del seguro de hogar. Sucede algo similar que con las preexistencias en los seguros de salud. 
• Otros daños no cubiertos por la póliza: que se excluyan en el contrato de seguro. Recuerda que no todos los seguros de hogar cubren lo mismo. 

¿Qué coberturas actúan cuando se levanta el suelo?

Por lo general, el seguro del hogar cubre el parquet levantado a través de la garantía de daños por agua. Pero básicamente porque las fugas de agua son la razón más frecuente de esta clase de siniestro. En cualquier caso y como explicábamos más arriba, la garantía que actúe en cada caso estará directamente relacionada con la causa del siniestro.  

Por otra parte, no podemos dejar de mencionar la cobertura de daños estéticos. Para entender cómo funciona, pongamos un ejemplo: tienes un reventón de una tubería en casa y llamas al seguro. Recibirás la visita de un perito y, primero irá un fontanero a arreglar la fuga de agua y, más tarde, acudirá un carpintero a cambiar las lamas de la zona afectada.  

Ahora bien, la madera que escoja no tiene por qué ser exactamente igual a la del resto de la habitación. Cosa que no ocurrirá si tu seguro cubre los daños estéticos. De ser así, incluso podrían cambiarte el suelo de toda la estancia (siempre que el importe no excediese la cantidad establecida en el contrato). 

Preguntas frecuentes

Cuando necesitamos reparar el parquet levantado a través del seguro hay otras dudas que pueden surgir. Como: 

¿Cómo sé si mi seguro de hogar cubre el parquet levantado?

Es necesario que revises tu póliza para verificar las coberturas contratadas en las condiciones generales y en qué términos estás cubierto. Si no tienes la documentación a mano, puedes contactar con tu aseguradora para que te informen de las garantías contratadas a las que te puedes acoger para reparar el parquet levantado de tu casa. También tienes la opción de llamar a tu corredor para preguntarle directamente. 

¿Qué debo hacer si el parquet se levanta por una humedad?

Si confirmas que tu seguro de hogar cubre el parquet levantado por estas contingencias (que es lo habitual), notifica la situación a tu aseguradora, documenta los desperfectos con fotos o videos de la zona afectada y solicita la evaluación de un perito que calcule el valor de los daños. 

¿Cómo procedo si el seguro de hogar rechaza subsanar el suelo levantado?

Si tu seguro del hogar cubre el parquet levantado, pero, no resuelve la avería, puedes solicitar una revisión de tu caso. Si tu aseguradora desestima la reclamación presenta una queja ante el defensor del asegurado de tu compañía. Transcurridos dos meses, el siguiente paso que será elevar la queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

¿Cubre el seguro del hogar el reemplazo del parquet completo o solo el de las áreas afectadas?

La reparación o sustitución de las láminas del parquet levantado dependerá de las garantías expuestas en las condiciones generales que figuren en tu póliza. Cada compañía establece soluciones diferentes para estos casos. Además, esto dependerá en gran medida de si tienes contratada la garantía de daños estéticos o no. Y de sus límites. 
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¿Cuánto abona el seguro de hogar por el suelo levantado?

Por lo general, los seguros del hogar cubren el parquet levantado con un límite económico. Como ocurre con casi todas sus garantías. Revisa tu contrato. En el caso de las pólizas con franquicia (esto es habitual en las pólizas todo riesgo accidental), deberás abonar la cantidad pactada con la compañía y ella se hará cargo del resto de costes de la reparación. 

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