Me han robado en casa, ¿el seguro de hogar me cubre?

Qué bienes cubre el seguro de hogar en caso de robo

El seguro de hogar cubre generalmente el valor de los bienes sustraídos durante el robo hasta un límite marcado en la póliza y si se tiene asegurado el contenido.  Algunas pólizas excluyen cierto tipo de bienes, como joyas o aparatos electrónicos. De forma general, la cobertura de bienes sustraídos sí incluye:

• El mobiliario, los electrodomésticos, la ropa y objetos robados en general.
• Dinero en efectivo. Y las pérdidas patrimoniales por la destrucción de cheques.
• Si te han robado tarjetas de crédito, el uso indebido por parte de los ladrones.
• Reposición de documentos personales y administrativos: DNI, pasaporte, escrituras y similares.
• Joyas y objetos de valor, cuando estén declarados en la póliza.

¿Qué daños cubre el seguro de hogar en caso de robo?

Los seguros antirrobo de casa, además de proteger los bienes que nos han quitado, incluyen cobertura ante daños causados en la propia vivienda durante el robo. Las garantías en este ámbito abarcan los siguientes aspectos:

• Rotura de cristales. La mayoría de las pólizas de seguro de hogar cubren la rotura de cristales resultante de un robo. Esto incluye ventanas, puertas y otros elementos de vidrio que hayan sido dañados durante el siniestro.
• Cerraduras forzadas. Si la cerradura ha sido forzada durante un intento de robo, muchas aseguradoras cubrirán el coste de su reparación o sustitución con urgencia. Este tipo de cobertura facilita que el propietario pueda restablecer la seguridad de su hogar rápidamente.
• Intervención de un cerrajero. Los seguros de hogar también suelen cubrir la intervención de un cerrajero en caso de robo en casa.
• Desperfectos ocasionados en el continente de la vivienda: la mayoría de seguros de hogar cubren, en caso de robo, los daños a puertas, ventanas, paredes, techos y suelos. Siempre hasta el límite establecido y según la póliza contratada. De ahí la importancia de comparar diferentes productos. No obstante, debes saber que se trata de una cobertura básica.

Otras coberturas del seguro de hogar antirrobo

Más allá de estas coberturas, que atañen principalmente al continente y al contenido de nuestro hogar, las pólizas de este tipo también suelen contemplar:

• El atraco fuera del hogar. Cobertura para los bienes sustraídos durante un atraco sufrido fuera de la vivienda. Aunque las condiciones de cada seguro podrían limitar los bienes que entrarían en esta garantía.
• Desperfectos y mobiliario del jardín: el robo de bienes situados en jardines suele ser excluido. Sin embargo, sí se incluyen desperfectos en estas zonas a raíz de actos vandálicos, como los derivados a partir del robo. El mobiliario del jardín también está incluido en algunas pólizas de seguro de hogar.
• El hurto dentro de la vivienda: cuando se produce un robo sin violencia física sobre las personas o las cosas se considera hurto. El hurto dentro de la vivienda también se incluye dentro del seguro de hogar.

Robo o hurto, clave en el robo para el seguro de hogar

Cuando hablamos del seguro de casa en robos es importante tener clara la diferencia entre robo y hurto. Porque la póliza antirrobo de casa actuará de manera distinta en función de si se trata de uno u otro.

El robo implica el uso de fuerza o intimidación para sustraer bienes. La mayoría de las pólizas de seguro de hogar cubren los siniestros de robo, incluyendo daños y pérdida de bienes. El hurto, sin embargo, se refiere a la sustracción de enseres sin el uso de fuerza ni intimidación. Algunas pólizas pueden ofrecer una cobertura limitada, en comparación con el robo. Además, generalmente se excluyen los hurtos fuera de casa, y el hurto de joyas, objetos especiales o dinero en efectivo, aunque este se produzca en la vivienda.

Es importante destacar que si el seguro detecta dejación de responsabilidades por el asegurado la cobertura por robo podría no activarse. También en casos en los que se hayan declarado medidas de seguridad que no estuvieran funcionando correctamente en el momento del siniestro. Por ejemplo, si dejas la alarma desactivada o las joyas fuera de la caja fuerte.

¿Qué compañías cubren el robo con sus seguros de hogar?

Las principales aseguradoras incluyen en su versión de seguro de hogar básico cobertura ante robos, con las mencionadas garantías de daños y pérdida de bienes. Las diferencias las encontramos en los límites o exclusiones que establecen en las compensaciones.

Compañía
Póliza	Hogar Básico	Tú Eliges	Hogar Básico	Eficaz
Coberturas que incluye	Rotura de cristales Cerraduras forzadas Cerrajero Bienes sustraídos	Rotura de cristales Cerraduras forzadas Cerrajero Bienes sustraídos	Rotura de cristales Cerraduras forzadas Intervención de cerrajero Bienes sustraídos	Rotura de cristales Cerraduras forzadas Cerrajero Bienes sustraídos Atención sanitaria de los habitantes
Exclusiones y/o límites	No se activa si las medidas de seguridad no funcionan Excluye los bienes en patios, jardines y construcciones anexas Máximo 1.000 euros al año en hurtos	Máximo 1.500 euros por siniestro en caso de hurto No se activa la cobertura si los sistemas de seguridad no funcionan	Se cubre el dinero en caja fuerte si la casa está deshabitada 72 horas Se excluye el dinero en efectivo y objetos en terrazas, azoteas, etc	Atención sanitaria hasta 175 euros por persona No se activa si los sistemas de seguridad no funcionan No incluye bienes al aire libre Se excluyen joyas si la casa permanece vacía 30 días Hasta 1.600 € por siniestro en caso de hurto

 

La cobertura de robo en Mutua Madrileña

Mutua Madrileña cuenta con cuatro tipos de seguros de hogar, cuando lo habitual es que las aseguradoras cuenten con tres. Encontramos: Fácil, Básico, Global y Global Plus. En su versión Fácil, no hay cobertura por robo. Únicamente servicio de asistencia en el hogar para resolver de urgencia el acceso a la vivienda que haya sido dañado. O bien servicio de vigilancia de, máximo, 24 horas, si el inmueble queda desprotegido por los daños causados durante el asalto. Para contar con la cobertura de robo deberás contratar, como mínimo, su póliza Hogar Básico.

La cobertura de robo en el resto de pólizas te dará protección para casos de: rotura de cristales, cerraduras forzadas, intervención del cerrajero, bienes sustraídos, ... Pero, debes tener en cuenta que, para el correcto funcionamiento de este producto las medidas de seguridad declaradas siempre deben funcionar. También debes saber que se excluyen los bienes en exteriores como jardines, patios, terrazas...

MAPFRE y su seguro de hogar con cobertura de robo

En el caso de MAPFRE, tiene entre sus productos la póliza Tú Eliges, con la que cuentas con la opción de contratar la cobertura de robo en el hogar. Si decides adquirir esta protección extra, estarás protegiendo tu hogar frente a la rotura de cristales, las cerraduras forzadas—si no se han perdido o te han robado las llaves— y ante el robo de los bienes sustraídos dentro de tu casa.

Pero esta, como todas las coberturas, tiene unas limitaciones que debes tener siempre en cuenta. En este caso, recibirás una indemnización de un máximo de 1.500 euros por siniestro si tu hogar es objeto de hurto. Además, como en la gran mayoría de pólizas de hogar, la protección contra el robo solo se activará si los sistemas de seguridad declarados de tu casa están activados.

¿Cómo es la cobertura de robo en Ocaso?

La cobertura de robo en el hogar de Ocaso, viene incluida en su póliza Hogar Básico. Igual que ocurre en la gran mayoría de seguros del resto de aseguradoras, con esta garantía tendrás cubiertos una serie de supuestos como: la rotura de cristales, el cerrajero —si necesitas de su actuación—, bienes robados en el interior de la casa, ...

En el caso de las exclusiones de esta cobertura, debes conocer que solo tendrás cubierto el dinero de la caja fuerte si tu hogar está deshabitado, como máximo, 72 horas. Además, si vas a viajar y dejar tu casa sola no debes olvidarte de guardar todo tu dinero y objetos de valor en el interior. Si tu casa es objeto de robo, todo lo que haya sido sustraído en el exterior de la vivienda no estará cubierto por el seguro.

El seguro de hogar con robo en Santalucía

Santalucía te ofrece esta cobertura en su póliza Eficaz. Con la que tendrás las prestaciones habituales de estas coberturas; rotura de cristales, cerrajero, bienes sustraídos en el interior, cerraduras forzadas... Pero, con el añadido de la atención sanitaria a los habitantes de tu hogar, siempre y cuando sea necesaria.

La atención sanitaria a los habitantes cuenta con una limitación de 175 euros por persona, en concepto de indemnizaciones. Además de esta, esta cobertura cuenta con el resto de exclusiones típicas de esta cobertura en otras compañías: se deben tener los sistemas de seguridad activados, no se indemnizan bienes al aire libre en caso de robo o hasta 1.600 € de compensación en caso de hurto.

Cómo estar bien cubierto por el seguro de hogar en caso de robo

Como has podido observar, la cobertura de robo en el seguro de hogar tiene muchas limitaciones que debes tener muy en cuenta, especialmente si vas a viajar, pues es cuando tu vivienda es más susceptible de ser objeto de un ataque. Lo más recomendable es que leas detenidamente el condicionado de tu póliza, si conoces las limitaciones de la garantía podrás prepararte para tomar todas las medidas necesarias en tu casa.

La mayoría de restricciones suelen ser comunes, por ello vamos a darte una serie de consejos para estas. No dejes nunca dinero ni objetos de valor en la parte exterior de la vivienda, la mayoría de compañías no te cubrirá si te roban las pertenencias que no estén en el interior. Tu sistema de seguridad siempre debe estar operativo, realiza revisiones frecuentes para comprobar que todo funciona correctamente. Ten siempre en cuenta los límites de las indemnizaciones, siempre es aconsejable conocerlos para que no te lleves un susto en caso de necesitarlas.

Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar y el robo

La cobertura de seguro de hogar en robos puede generar otras dudas que resolvemos a continuación. En cualquier caso, recuerda que en Acierto tienes a tu disposición un equipo de expertos en seguros antirrobo de casas, que ofrecen asesoramiento gratuito para aclarar cualquier otra cuestión adicional.

¿Qué hacer si mi seguro de hogar no cubre todos mis objetos de valor?

Si tu seguro de hogar no cubre todos tus objetos de valor tienes que declararlos aparte en la póliza con su correspondiente documentación. También puede ser interesante contratar seguros específicos para protegerlos.

¿El seguro de hogar cubre hurto del móvil?

Por lo general el seguro de hogar solo cubre el hurto del móvil cuando se da dentro de la vivienda. Fuera de ella, los seguros de hogar solo actúan ante roturas accidentales, y siempre que se añadan coberturas complementarias específicas para esta cuestión. 

Es el caso de MAPFRE, que permite incluir la cobertura Todo Riesgo Tecnológico en sus seguros Hogar Familiar y Hogar Platino.

¿El seguro de hogar cubre el robo en trasteros?

Depende del seguro de hogar contratado. Algunos ejemplos de seguros que sí lo incluyen son Hogar Global, de Mutua Madrileña u Hogar Completo, de Santalucia. Aunque, en este último caso, con limitaciones en cuanto a la cuantía, que en ningún caso será superior al 10% de la suma asegurada.

Cómo encontrar un buen seguro de hogar con robo a buen precio

La seguridad de tu hogar es primordial. Para garantizar una protección completa contra robos, es crucial elegir el mejor seguro de hogar adaptado a tus necesidades.

En Acierto puedes comparar diferentes pólizas de manera fácil y rápida. Para encontrar la que mejor se adapte a tus circunstancias y presupuesto. No solo eso. También puedes aprovechar su servicio gratuito de expertos en seguros de hogar.

Estos profesionales están disponibles para resolver todas tus dudas sin compromiso, ayudándote a entender las coberturas y límites de cada opción.

Utilizando el comparador de seguros de hogar, y sus asesores especializados, estarás más cerca de tomar la mejor decisión. Protege tu hogar con la tranquilidad de estar bien cubierto ante robos y otros imprevistos, a precios competitivos.