Asistencia en carretera para motos

La asistencia en carretera para motos de las aseguradoras

La asistencia en carretera para motos te permitirá, así, afrontar cualquier eventualidad en la carretera: averías, accidentes y también problemas ajenos a la mecánica. Por ejemplo, si sufres un pinchazo. Incluso con un servicio especial de asistencia para este supuesto, como el que incluye el seguro de moto a terceros de Génesis, por citar solo un ejemplo.

Pero, ¿cómo se concreta realmente esta cobertura en las diferentes compañías? ¿Qué suelen incluir en la cobertura de asistencia en carretera para motos? ¿Qué seguro de moto tiene asistencia desde el kilómetro 0? Nosotros hemos analizado la cobertura de asistencia en carretera para motos en los seguros de cinco grandes compañías, para responder a estas cuestiones.

Compañía
¿Es una garantía básica?	Opcional en todas las modalidades	Só	Opcional, aunque se incluye por defecto	Opcional en todas las modalidades	Opcional en todas las modalidades
¿Desde qué kilómetro?	Desde el kilómetro 0 para la moto y desde el kilómetro 25 para las personas	Desde el kilómetro 0	Desde el kilómetro 0 para la moto y desde el kilómetro 25 para las personas	Desde el kilómetro 0	Desde el kilómetro 0 para la moto y desde el kilómetro 25 para las personas
¿Qué incluye la asistencia sanitaria?	Repatriación y transporte sanitario de heridos a consecuencia de un accidente Gastos médicos (hasta 1.500 €)	Traslado sanitario de conductor y ocupante Transporte en caso de fallecimiento Traslado de moto y conductor por incapacidad para continuar el viaje Asistencia sanitaria en el extranjero	Traslado sanitario de enfermos y heridos Gastos sanitarios en el extranjero	Traslado de lesionados en ambulancia Gastos médicos en el extranjero Envío de medicamentos	Repatriación y transporte sanitario de heridos a consecuencia de un accidente Gastos médicos (hasta 1.500 €)
¿Incluye reparación in situ?	Siempre que sea posible	Siempre que sea posible y dure menos de 30 minutos	Si puede repararse en menos de 30 minutos	Averías en luces delanteras y traseras, batería descargada, pinchazo o pérdida de llaves	Siempre que sea posible (no incluye pinchazos)

 

La asistencia en carretera para motos de Direct

La asistencia carretera para motos es una garantía opcional para Direct Seguros. Y, ya que puedes elegir, ¿qué mejor que contar con dos alternativas de asistencia? De esta manera la compañía se adapta a diferentes necesidades. Porque hay quien rueda muchos kilómetros con la moto, incluso fuera de España, y necesita las máximas prestaciones —las que ofrece la modalidad Premium—, como los gastos de defensa legal en el extranjero y la asistencia por falta de combustible y por pérdida de llaves

En cualquier caso, la modalidad Estándar de asistencia en carretera y grúa en España ya es bastante completa, al ofrecer todas las prestaciones y ventajas habituales de esta garantía tanto para el conductor (y ocupantes) como para su moto, como la asistencia en caso de pinchazo y el traslado de los ocupantes en caso de accidente, robo o avería de la moto.

Mutua Madrileña: asistencia en carretera para motos, de serie

Si por algo destaca la asistencia en carretera para motos de Mutua Madrileña —además de por ser una garantía de serie en todas las modalidades— es por eliminar esa distancia mínima que establece la mayoría cuando se trata de atender a las personas: al conductor y a los posibles ocupantes.

En el caso de Mutua Madrileña, desde el momento en que salgas de tu casa, contarás con todas esas prestaciones para las personas, como el transporte sanitario, gracias a su seguro de moto con asistencia desde el kilómetro 0. 

Además, se trata de una garantía muy completa, ya que incluye aquellos supuestos ajenos a la mecánica (falta de combustible, pérdida de llaves, pinchazo): Mutua Madrileña acude ante cualquier incidente que impida circular a la moto. La asistencia en carretera para motos de la Mutua también responde fuera de España: cubren el traslado y alojamiento de un acompañante por hospitalización del conductor o del ocupante, gastos médicos y gastos de hotel en el extranjero.

La asistencia en carretera para motos, opcional en Qualitas

En Qualitas la asistencia en viaje es una cobertura opcional. Eso sí, ten en cuenta que, por defecto, se incluye en la póliza. Es el asegurado el que decide si la elimina de las coberturas contratadas o no. Presenta las prestaciones habituales de esta garantía, como la reparación in situ, siempre que sea posible. Destacan por sus Compromisos de Calidad, como enviarte una grúa en menos de 45 minutos (o compensarte con 100 euros, si lo incumplen).

El remolcaje está limitado, como en muchas otras compañías, a un radio de 100 kilómetros. Si el accidente o la avería ocurre en la misma provincia de residencia, el asegurado puede elegir el taller. La diferencia con la asistencia en carretera para motos de otras compañías es que Qualitas permite salvar ese obstáculo añadiendo la cobertura complementaria de remolcaje ilimitado.

La única limitación es que el coste del transporte no puede ser superior al valor real de la moto. En cuanto a las prestaciones a personas, cubre el regreso de los acompañantes y su prolongación de estancia en hotel por hospitalización del asegurado, entre otras prestaciones.

Pelayo: la asistencia para motos más completa

Pelayo marca la diferencia con el resto de compañías analizadas al ofrecer una alternativa de asistencia en viaje mucho más completa. Contratar la modalidad Asistencia en Viaje Moto Plus+ permite ampliar esas prestaciones que ya incluyen de serie todos sus seguros y contar con un vehículo de sustitución en caso de siniestro. Y además, puedes elegir entre un turismo y una motocicleta.

Pero si te quedas con la modalidad “básica” contarás con remolque al taller de tu libre elección hasta un radio de 150 kilómetros (superior a la media habitual), servicio de reparación de emergencia de tu moto, envío de repuestos, traslados (también para los ocupantes), gastos de alojamiento, etc. Además, te cubre tanto en España como en Europa y los países limítrofes del Mediterráneo: fuera del país no tendrás que preocuparte por los gastos médicos (hasta 4.500 euros, 60 euros para los odontológicos). También cubre el anticipo de fianza en el extranjero y otros gastos legales.

Mutua Madrileña: asistencia en carretera para motos, de serie

La asistencia en carretera para motos es una garantía opcional en cualquiera de los seguros de moto de AXA. Pero puedes elegir entre dos modalidades, en función de lo completa que quieres que sea esta asistencia: si necesitas que responda en cualquier circunstancia (como en causas ajenas a la mecánica) y también fuera de España, la modalidad Premium es la más indicada para ti. Si solo quieres contar con remolcaje en caso de avería o accidente, la modalidad Estándar será suficiente para ti.

AXA, en sus seguros de moto con asistencia, ofrece las prestaciones habituales de esta cobertura; también para las personas, con traslados al domicilio, transporte sanitario, gastos de desplazamiento de un acompañante en caso de hospitalización del asegurado, acompañamiento a menores, etcétera. La modalidad Premium cuenta con otras ventajas, como la ausencia de límite de kilómetros para remolcar la moto en caso de accidente, las prestaciones en caso de imposibilidad del conductor para conducir la motocicleta asegurada y la prolongación de estancia por causas médicas en un hotel.

La asistencia para motos en el seguro: ¿de serie u opcional?

Si buscas seguro de moto, has de saber que, como otras garantías, la asistencia en carretera para motos puede presentarse de dos formas:

Asistencia de serie

A la vista de las compañías analizadas, que el seguro de moto incluya la asistencia en viaje desde el kilómetro 0 no es lo más habitual. En algunas compañías puedes encontrar la asistencia en carretera para motos como una garantía básica —de serie, por la que no tendrás que pagar más— en cualquiera de sus modalidades de seguro de moto, ya sea a terceros, a terceros ampliado o a todo riesgo.

Puedes encontrarte con casos en los que la compañía propone dos niveles de protección con dos modalidades de asistencia en viaje: una incluida de serie, más básica y otra opcional.

Asistencia opcional

Muchas compañías plantean la asistencia en carretera para motos como una cobertura adicional, para que sea el usuario el que decida si realmente la necesita. También puede darse que la asistencia en carretera para motos opcional sea una modalidad más completa. Por ejemplo, que no limite los kilómetros en el remolcaje, que incluya libre elección de taller, que te asista en caso de pinchazo, etcétera.

Conviene que tengas claro, pues, qué tipo de asistencia presta tu compañía y qué servicios se incluyen a través de esta, así como sus exclusiones. Es importante conocer esta información de antemano, para que no te lleves una sorpresa desagradable justo cuando más necesitas el respaldo de tu seguro: “tirado” en la carretera sin poder continuar tu camino.

Prestaciones habituales de la asistencia en viaje para motos

Muchas compañías permiten elegir entre dos tipos de asistencia (básica y completa), en función de la cantidad de servicios que ofrecen o de los supuestos ante los que responden. Pero aún quedándonos con lo que se considera habitual dentro de esta cobertura, hablamos de una larga lista de prestaciones:

Asistencia mecánica y remolcaje

Si tienes una avería se desplazan hasta el lugar con un profesional mecánico para intentar repararla in situ. Si no es posible —la mayoría de compañías establecen un límite de tiempo para llevarla a cabo— remolcan tu moto hasta el taller más próximo. Que este sea de tu elección o no depende de las garantías que te ofrezca cada una.

Asistencia por problemas ajenos a la mecánica

Es decir, por pinchazo, falta de combustible o pérdida de llaves. Esta garantía no siempre queda incluida. Por ejemplo, en Qualitas esta prestación se limita a la pérdida de llaves.

Rescate del vehículo

La compañía acude al rescate si has volcado o has caído fuera de la calzada. Sin embargo, esta cobertura no suele tener efecto si circula en vías no aptas, que suele ser la excepción a esta garantía para casi todas las compañías. Tratándose de una vía apta, la compañía te ayuda con el envío de una grúa. Lo normal es que exista un límite económico para ello, fijado por cada aseguradora.

Asistencia a las personas

En caso de accidente o de avería, tú también cuentas con la compañía. El problema en esta prestación es que muchas aseguradoras suelen establecer un límite mínimo de 25 kilómetros de distancia respecto al domicilio del asegurado. Que una compañía ofrezca asistencia a las personas desde el kilómetro 0 le hace destacar frente a otras.

Dentro de esta asistencia cabe diferenciar dos situaciones: que las personas requieran atención médica o no. Es decir, si necesitan ser trasladadas a un hospital o sólo hasta su domicilio en caso de que el vehículo esté inmovilizado (por ejemplo, la compañía te envía un taxi para que sigas tu camino o bien vuelvas a casa).

Traslado del asegurado fallecido

Se cubren los gastos de acondicionamiento y del ataúd necesario para el traslado: si el asegurado fallece estando de viaje, la mayoría de compañías se hacen cargo de facilitar el traslado hasta su lugar de origen, asumiendo todos estos gastos.

Traslado de acompañantes

En caso de que el asegurado haya sido trasladado (bien por heridas a un hospital o bien en caso de que haya fallecido) la compañía se hace cargo de que los acompañantes regresen a casa, asumiendo el coste de dicho traslado.

Desplazamiento y estancia de familiares

En caso de que el asegurado haya sido hospitalizado, los acompañantes pueden optar por volver a casa o alojarse en un hotel. La compañía facilita el regreso o bien cubre los gastos de hospedaje (con un límite económico y temporal) de un acompañante, mientras el asegurado esté hospitalizado.

Esta prestación suele comprender el asesoramiento para los trámites de denuncia, la búsqueda y el reenvío de equipajes y efectos personales perdidos o robados. La compañía te ayuda en estos casos prestando sus servicios en todos los trámites necesarios para recuperar lo perdido (o robado).

Desplazamiento y estancia en hoteles

Se ofrece en caso de que la moto quede inmovilizada. En esta situación, la compañía cubre ambos supuestos. Si el asegurado regresa a casa porque el vehículo es trasladado a un taller cercano a su domicilio, la compañía cubre los gastos de este viaje. Si el vehículo queda inmovilizado en un taller lejos de casa, puede optar por hospedarse en un hotel (según las condiciones pactadas en la póliza).

Depósito y custodia del vehículo

En caso de haber sido remolcada, reparada o recuperada y si estas operaciones generan algún gasto a la hora de consignar la moto, la compañía se hace cargo.

Envío de piezas

Si el taller necesita alguna pieza para poder reparar tu moto, la compañía se encarga de localizarlas y enviarlas, aunque no de asumir su coste.

Asistencia en viaje en el extranjero

A no ser que especifique otra cosa, el ámbito de aplicación territorial en el extranjero de la asistencia en carretera para motos suelen ser los países del Espacio Económico Europeo, los países integrantes del Convenio Inter-Bureaux (Carta Verde) y los países ribereños del Mediterráneo. Viajando fuera del país pueden surgir necesidades que la asistencia en viaje del seguro también cubre, como el adelanto de capital para reparar la moto o los gastos derivados de la hospitalización.

La letra pequeña en la asistencia en viaje

Hay muchos detalles a tener en cuenta. Pese a que la compañía te asegure que van a responder en caso de que tu moto sufra una avería o tengas un accidente con ella, las condiciones en la que presta esta ayuda son fundamentales. Por eso, antes de contratar tu seguro, comprueba todos estos puntos de las garantías de la asistencia en viaje:

• La asistencia a personas, ¿es desde el kilómetro 0 o el kilómetro 25? Muchas aseguradoras plantean la segunda opción. En cuanto a la asistencia al vehículo lo normal es que se preste desde el kilómetro 0; es decir, desde el mismo domicilio del asegurado.
• La asistencia, ¿se presta sólo al conductor o también a los acompañantes? Es importante saber quién va a recibir el respaldo de la compañía en caso de accidente o avería. Lo normal es que los ocupantes del vehículo estén cubiertos, pero en todo caso es un detalle a comprobar, antes de formalizar la póliza.
• El remolcaje, ¿es ilimitado? Puede que sólo esté limitado en caso de que seas tú quien elija el taller o que establezcan un límite máximo de kilómetros de remolcaje independientemente de que elijas libremente el taller o lleven tu moto a un taller concertado.
• ¿Qué límites se contemplan en la cobertura de gastos por hospitalización y asistencia sanitaria, si los cubren? Ten en cuenta que algunos seguros de moto no cubren los gastos sanitarios en España y solo prestan los servicios de traslado sanitario. 
• ¿Puedes contar con ellos viajando fuera de España? Uno de los puntos fundamentales en la asistencia en viaje es el ámbito territorial de aplicación de la misma. ¿Te cubre sólo en territorio nacional? ¿Puedes contar con ellos viajando por Europa? Y en ese caso, ¿cuáles son los límites respecto a prestaciones como el anticipo de capital o la asistencia sanitaria?
• ¿Facilitan la asistencia las 24 horas del día y los 365 días del año? Es lo habitual, pero también hay compañías que lo ponen más fácil gracias al uso de aplicaciones que permiten dar partes y tramitar otras gestiones de forma automática.

Cómo encontrar el mejor seguro de moto con asistencia en carretera 

Encontrar seguro con asistencia en carretera para motos puede ser sencillo. Hacerlo al mejor precio, desde tu casa, en solo 2 minutos y acertando además con tu elección es otra historia. Algo que solo puedes conseguir con Acierto.com. Porque no solo somos un comparador: somos un acertador de seguros.

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• Dinos, ¿acabas de comprarla? ¿es nueva o de segunda mano? ¿Ya la tenías y solo quieres cambiar de seguro?
• Cuéntanos dónde sueles aparcarla, qué uso le vas a dar y si llevarás pasajero. También necesitamos saber los kilómetros que tienes pensado recorrer al año.
• Sobre ti: es necesario que indiques fecha de nacimiento, fecha de obtención del carné, qué tipo de carné tienes, tu sexo, estado civil y profesión.
• Por último, proporciónanos un dato muy relevante para tarificar el seguro: el código postal en el que resides. 
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