Diagnóstico médico online

Qué es un diagnóstico médico online

La digitalización está cada vez más implantada en el sector de los seguros. Y en el ramo de salud, tiene múltiples aplicaciones. Los avances en telemedicina han supuesto una mejora en la atención de la sanidad privada: puede ser más rápida, más directa y más cómoda. Siempre que se trate de un problema que pueda tratarse a través de una pantalla.

Un diagnóstico médico online es, a efectos prácticos, como el presencial. Hay un reconocimiento del paciente, una valoración de sus síntomas, una entrevista recabando toda la información útil y necesaria y un diagnóstico. Solo que con esas limitaciones que puede tener un entorno virtual.

Obviamente, no todos los reconocimientos pueden hacerse a través de una pantalla. Pero en algunos casos, basta con relatar los síntomas y el proceso evolutivo de la dolencia para que sea posible un diagnóstico médico online. Pero para ello se necesita de un seguro de salud que incluya prestaciones como la videoconsulta o el chat médico, como veremos.

Tipos de diagnósticos médicos online

Si googleas en busca de un diagnóstico médico online darás con diferentes soluciones. Incluso para un diagnóstico médico online. Aunque no todas proporcionan una respuesta que puedas considerar válida.

Algunas son solo herramientas que facilitan información. Otros son servicios que puedes contratar. Pero nada tienen que ver con lo que ofrecen los seguros privados de salud, como podrás comprobar.

Diagnóstico médico con evaluador de síntomas

No son pocos los evaluadores de síntomas que vas a encontrar en la red. Incluso algunos facilitados por aseguradoras de salud, como AXA. Su asistente virtual Oskar promete una evaluación en tres minutos.

Te proporciona un informe que puedes descargar para acudir al médico o al hospital si lo recomienda en el que indican posibles enfermedades que coinciden con los síntomas, nivel de urgencia (baja, media o alta) y los listados de preguntas realizadas con respuestas positivas y negativas. Pero, advierten, “únicamente tiene fines informativos sobre recomendaciones de salud. La evaluación de síntomas recibida no debe usarse como sustitución del consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento”.

Diagnósticos médicos online para todos

Los diagnósticos médicos online son un servicio médico al alcance de cualquier usuario. No es necesario contratar un seguro de salud al uso para contar con este tipo de servicio. Existen plataformas online de servicios médicos y clínicas privadas en las que puedes localizar a un profesional de Medicina general o a un especialista y pagar para obtener una evaluación online y sus recomendaciones, sin moverte de casa.

Diagnóstico médico de tu seguro por videoconsulta

Las videoconsultas, los chats médicos y otros servicios digitales son cada vez más habituales en los seguros de salud. Si tienes un seguro con prestaciones de telemedicina, no pagas nada por tu diagnóstico médico online. Incluso podrás pedir un segundo diagnóstico, si se trata de una enfermedad grave de pronóstico fatal y si tu póliza incluye la garantía de segunda opinión médica.

También puedes contratar seguros 100 % digitales o que combinan atención digital y presencial, como Doctorfy de Caser y Personal Doctor de DKV. Ambos incluyen videoconsultas para tratar cara a cara con especialistas, chat médico y consultas presenciales.

Existen otros productos similares e innovadores, como el Plan de salud individual Connect One de e-Quirónsalud (anual). Además de consultas telefónicas y videoconsultas sin cita previa, puedes acceder a su evaluador de síntomas o a su chequeo de tus constantes vitales mediante imagen facial a través de la app de Quirón. Incluso recibir recetas electrónicas del Hospital digital de Quirónsalud.

Si me diagnostican online, ¿tiene la misma validez que el diagnóstico presencial?

No todos los diagnósticos médicos online tienen la misma validez que un diagnóstico presencial. En este punto es necesario diferenciar entre diagnosticar y evaluar síntomas. El diagnóstico que puedas obtener mediante una herramienta digital como la que ofrece AXA y que solo evalúa síntomas, no sustituye al diagnóstico médico presencial ni online. Como aclara la compañía, solo tiene “fines informativos”.

Simplemente, te informa de qué posibles dolencias se corresponden con tus síntomas. Es un primer filtro, por así decirlo. Con las indicaciones que te dan y si así lo recomiendan, deberás acudir a consulta. Ya sea a través de tu seguro o de la Seguridad Social.

Sin embargo, un diagnóstico médico online que obtienes en una videoconsulta con un facultativo, cara a cara (a través de tu seguro o por otras vías), tiene la misma validez que ser diagnosticado en persona.

Es más: no solo el diagnóstico médico es online. También pueden prescribirte tratamientos y enviarte tu receta médica electrónica para que la descargues. Como si fueras a consulta en un centro médico, pero sin desplazamientos. Algo que agradecerás cuando no te encuentres suficientemente bien para salir de casa. O es tu bebé el que está enfermo.

Ventajas del diagnóstico online

Aunque no todas las consultas pueden hacerse a distancia —una observación básica de constantes vitales o una auscultación requieren que el paciente esté presente— los diagnósticos médicos a distancia son útiles para resolver muchos problemas de salud del día a día. Y tienen otras muchas ventajas: 

• Tienes consultas ilimitadas. Puedes hacer tantas videoconsultas como necesites.
• Son muchas las especialidades que pueden atender a sus pacientes por vía telemática.
• Resulta muy útil cuando tienes niños pequeños y muchas dudas que plantear al pediatra.
• La atención es aún más ágil. Se reduce la espera e incluso se elimina en algunos casos.
• No tienes que desplazarte cuando te encuentras mal.
• Ahorras tiempo en desplazamientos y al mismo tiempo evitas el absentismo laboral.
• Con el diagnóstico médico online, el médico se adapta a ti, y no al revés. En el caso del chat médico, la atención es prácticamente inmediata. Y son cada vez más numerosos los recursos de telemedicina con los que cuentan las aseguradoras.

¿Qué compañías ofrecen diagnóstico médico online?

Como decíamos, la Telemedicina es ya una garantía habitual en muchas aseguradoras y mutuas médicas. Aunque puedes encontrar diferentes fórmulas de servicios digitales de salud. Lo vemos con algunos ejemplos:

Tu salud digital de Occident

Los seguros de salud de las compañías del grupo Catalana Occidente (próximamente, Occident) incluyen de serie el plan Tu salud digital para e-clientes (es necesario darse de alta en su área de clientes virtual). Garantiza atención en cualquier momento gracias a su chat médico, activo las 24 horas.

O puedes programar una cita para una videoconsulta con uno de sus especialistas. Además, con la consulta obtendrás también vía online tu informe con el diagnóstico médico y podrás descargar las recetas electrónicas de los tratamientos prescritos.

Diagnóstico médico online con Asisa LIVE

En Asisa puedes realizar una videoconsulta a través de su plataforma Asisa LIVE y obtener un diagnóstico médico online, previa concertación de cita. También recibirás la receta electrónica del tratamiento prescrito. Otra vía disponible es la escrita: puedes realizar consultas por escrito al médico virtual, a través de tu área de clientes.

Sus servicios digitales también incluyen el apoyo psicoemocional para garantizar tu bienestar mental. Podrás hablar con un psicólogo por chat, llamada o videoconsulta. Si utilizas el chat, recibirás respuesta en menos de cuatro minutos. Si prefieres videoconsulta o llamada, tendrás que programar la cita.

Sanitas bluaU: mucho más que diagnósticos online

Si sumas a tu póliza de Sanitas el complemento bluaU podrás disfrutar de mucho más que la comodidad de un diagnóstico médico a distancia. Con su servicio Consulta digital hoy puedes conectar en el mismo día con médicos de hasta 10 especialidades. Pero además tendrás a un médico siempre disponible a través de tu smartphone.

Porque incluye servicios como el reconocimiento facial y monitorización de salud de personas que requieran seguimiento, como un enfermo de COVID o las embarazadas. Eso sí, solo para “las especialidades susceptibles de ser atendidas en una consulta digital”. Sanitas bluaU también ofrece servicios de telefarmacia (hasta seis envíos al año), de analíticas y sesiones de Fisioterapia a domicilio y programas digitales de asesoramiento.

Nara, especialista en servicios médicos online

Nara apuesta tan fuerte por la digitalización de la atención médica que ofrece un producto de telemedicina específico. Su Plan Vida Sana puede contratarse sin necesidad de tener un seguro médico. O sumarse a una de sus pólizas. Es un buen momento para contratarlas: Nara ofrece descuentos de hasta el 35 % si contratas antes del 31 de enero de 2024 y en el caso de Nara Senior, con Plan Vida Sana gratis todo un año.

Cómo pedir una consulta médica online en Adeslas

La consulta médica online es uno de los muchos servicios disponibles para los asegurados de Adeslas. Pueden atenderte tanto por teléfono (teleconsulta) como por Internet (videoconsulta). El proceso es muy sencillo: puedes acceder desde el cuadro médico.

Simplemente, buscas la especialidad y filtras los resultados por los que estén más cercanos a tu ubicación. Deberás habilitar la casilla de Videoconsulta / consulta telefónica y cuando muestre el listado, filtrar por tipo de consulta (videoconsulta) para que solo muestre aquellos médicos que ofrecen el servicio. Una vez conciertes la cita, podrás ser atendido por videoconsulta y recibir tu diagnóstico médico online.

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Cómo encontrar un seguro de salud que también te atienda online

Si has llegado hasta esta página es porque necesitas un seguro médico que ofrezca servicios online. Como la videoconsulta con diagnóstico médico online. Te hemos mostrado solo algunas de las muchas aseguradoras que contemplan un servicio así. Pero hay más; y podemos compararlas todas por ti, para que sepas qué esperar en cada una. 

Solo tienes que entrar en el comparador de seguros de salud de Acierto.com, facilitarnos algunos datos para elaborar un perfil y esperar solo unos segundos. El comparador encontrará las pólizas que mejor se ajustan a ti y al mejor precio. Y te mostrará los resultados en una parrilla muy intuitiva, en la que podrás saltar de una póliza a otra para conocer sus coberturas —como las que tienen que ver con el diagnóstico médico online— y comparar varios seguros al mismo nivel.

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