Darse de baja en DKV: cómo hacerlo

Requisitos para darte de baja en DKV

El tiempo y la forma en que debes cursar la baja de tu seguro es clave, también en DKV: por ley, tienes la obligación de notificar a la compañía en un plazo determinado, de una manera clara y por escrito; tu deseo de finalizar el contrato.

En concreto, para cancelar el seguro de DKV Salud deberás comunicarlo con, al menos, un mes de antelación al vencimiento de la póliza. En esta aseguradora encontramos una particularidad: todos los seguros de salud de DKV finalizan el 31 de diciembre. Esto significa que, como tarde, tendrás que solicitar la baja el 30 de noviembre. Aunque no es lo más recomendable: si existe algún defecto de forma en la solicitud tendrías que volver a realizar todo el proceso y ya estarías intentando dar de baja el seguro fuera de plazo.

En cuanto a la forma, en el caso de los seguros de salud de DKV, deberás hacerlo a través de uno de sus canales de comunicación oficiales. Una vez realizado el trámite, la compañía te confirmará que ha recibido la solicitud y realizará los trámites necesarios. Pero vayamos con los detalles:

Plazos para darse de baja en DKV Salud

Como ya te hemos comentado, los seguros de salud de DKV tienen la particularidad de finalizar el 31 de diciembre. Esto implica que el último día hábil para notificar su cancelación es el 30 de noviembre, de lo contrario se renovaría automáticamente hasta el año siguiente. Lo más recomendable es que te anticipes a esta fecha para que no tengas ningún inconveniente por parte de la compañía o por si hubiese un defecto en el modelo de solicitud para dar de baja el seguro.

Si te estás planteando cancelar otro seguro de DKV distinto al de salud esta situación cambia. El resto de las pólizas de la compañía no finalizan el 31 de diciembre, si no que dependen de cada una. Por ello, lo más recomendable es que leas detenidamente el condicionado.

¿Se puede anular el seguro de salud de DKV en otro momento?

Si decides cancelar tu seguro médico de DKV antes de tiempo podrías enfrentarte a una penalización, o a tener que correr con la prima entera. Puedes dar de baja tu póliza si la aseguradora ha decidido incrementarte el precio de la misma sin previo aviso (o ha realizado cualquier modificación sustancial de las condiciones sin informarte con dos meses de antelación). También hay otras excepciones como el fallecimiento del tomador del seguro y el período de desistimiento, este último explicado en la siguiente pregunta.

¿Puedo cancelar la póliza de salud de DKV antes de 14 días?

La ley de desistimiento permite cancelar tu seguro contratado online antes de 14 días. La normativa dicta que: “la posibilidad del consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización”. Con lo que puedes rechazar el seguro de salud contratado de DKV amparándote en este derecho.

Datos y documentos para darte de baja en DKV Salud

Para poder formalizar tu baja en DKV tendrás que presentar una serie de datos y documentación para poder cumplir con estas formalidades. Estos son:

• Presentar una fotocopia del DNI, pasaporte o NIE del tomador de la póliza 
• Certificado con acuso de recibo de recibo 
• Número de póliza, tipo de seguro y fecha de vencimiento
• Fecha de solicitud de cancelación. Para que quede constancia por si hubiera algún problema.

Contacto de DKV para cancelar el seguro

DKV te da la posibilidad de formalizar tu baja del seguro de salud por distintas vías. Para que uses la que te resulte más cómoda para realizar este trámite.

Darte de baja en DKV por escrito en su oficina

Una vez redactada tu solicitud de cancelación del contrato podrás entregar un duplicado en una sucursal u oficina de DKV. Ten en cuenta que este debe tener el sello y la fecha de entrega del documento. También es recomendable que te guardes una copia, por si fuese necesario.

Correo postal para cancelar tu seguro de salud DKV

En caso de que prefieras mandar una carta para esta formalidad, deberás hacerlo enviándola a: Torre DKV. Avenida María Zambrano, 31 – 50018 – Zaragoza. Esta carta deberá contener la firma del tomador, una copia del DNI, número de póliza o de tarjeta DKV y la fecha de la solicitud.

Correo electrónico de DKV para anular la póliza

O si lo prefieres puedes mandar un correo electrónico a: [email protected] con acuse de recibo o lectura. La solicitud que mandes también deberá tener toda la información anteriormente citada, para que quede constancia de fecha y forma del deseo de anular la póliza.

Preguntas frecuentes sobre cancelar la póliza DKV

Todos los trámites de cancelación de pólizas genera dudas frecuentes. Vamos a resolver estas cuestiones a continuación. Si tienes alguna duda más sobre cómo anular tu seguro de salud en DKV ponte en contacto con nosotros.

¿Cuál es el teléfono para darse de baja en DKV?

Si eres cliente de DKV y estas interesado en darte de baja de su seguro de salud, o te ha surgido cualquier otra cuestión, puedes llamar al 900 810 072. En caso de que no seas asegurado de la compañía puedes llamar al 900 500 101 para que te solucionen cualquier duda que puedas tener.

¿Cuánto tiempo dura una póliza de DKV?

Los seguros de salud de DKV tienen una vigencia anual que dura hasta el 31 de diciembre. Si realizas la solicitud de cancelación con mucho tiempo, esta no se haría efectiva hasta que finalice, con lo que contarás con el seguro de salud hasta su finalización.

¿Cuánto tarda DKV en dar de baja el seguro?

Las pólizas de salud de DKV finalizan el 31 de diciembre. Si haces todo el proceso para darte de baja correctamente hasta el 30 de noviembre, como tarde, el seguro ya no sería hábil desde el 1 de enero, el día inmediatamente anterior al de su renovación.

¿Se cancela el seguro de DKV si dejo de pagarlo?

No, dejar de pagar se considera un incumplimiento del contrato. De acuerdo con la Ley del Contrato de Seguro, podrías llegar a tener consecuencias muy negativas por ello. Te recomendamos que no recurras a esta vía si deseas darte de baja en tu seguro, y que cumplas con las vías que te facilita tu aseguradora.

Después de dar de baja tu seguro de salud DKV

Si has decidido no continuar con tu seguro de salud con DKV, te proponemos que utilices el comparador de seguros de salud de Acierto, dado que lo más recomendable es que contrates una nueva póliza.

Tras rellenar el formulario tendrás acceso a toda la información que necesitas saber para contratar tu nuevo seguro. Podrás comparar coberturas, precios finales y promociones de las principales aseguradoras, y tienes la posibilidad de hacerlo desde tu móvil, a cualquier hora y desde donde quieras. Además, si decides contratar un nuevo seguro, contarás con un asesor que te ayudará a darte de baja en DKV si le das la documentación correspondiente.