Seguro de Cancelación (o anulación) de viaje

Qué es un seguro de cancelación de viaje

Antes de explicarte qué cubre, es necesario aclarar es en qué consiste exactamente un seguro de cancelación de viaje. Y que también es conocido como seguro de anulación de viaje, (por eso nos referimos a ellos de ambas formas). Hablamos de una póliza pensada para quienes, después de contratar un viaje, quieren protegerse frente a ciertos riesgos que pueden arruinar sus planes. Pero, ¿protegidos, cómo? De forma económica. Porque te permite recuperar los gastos derivados de la cancelación, incluyendo el importe de los vuelos, de la facturación de equipaje y por otros conceptos.

Esta cancelación, eso sí, debe estar motivada por una de las causas reflejadas en las condiciones del seguro de cancelación. Aunque las razones por las que se puede activar un seguro de anulación de viaje pueden cambiar (y lo hacen) según la póliza contratada y la aseguradora en cuestión. Si buscas el mejor seguro de cancelación de viaje, fíjate siempre en el número de causas cubiertas. Sin dejar de poner la lupa (siempre) en la letra pequeña: cuándo responden pero también, cómo lo hacen. Con qué límites y condiciones.

¿Existe un seguro de cancelación de viaje por cualquier motivo?

Ya lo hemos adelantado: en un seguro de anulación, las causas son la clave. La respuesta de la aseguradora está garantizada, siempre que el motivo esté recogido en la póliza. Y si hablamos de número de causas cubiertas es, precisamente, porque son finitas y concretas. Ninguna compañía ofrece un seguro de cancelación de viaje por cualquier motivo. Siempre estarán limitadas (en mayor o menor número).

De lo que se desprende que un seguro de anulación de viaje no es un cheque en blanco para anular un viaje por una decisión personal —por ejemplo, si se rompe la relación con la persona con la que ibas a viajar— y recuperar tu dinero. Es un seguro que contempla posibles escenarios por los que un viaje se podría truncar. Pero con un denominador común y es que todos son ajenos a tu voluntad. Aunque las razones cubiertas por un seguro de cancelación de viaje pueden variar, lo más habitual es que las aseguradoras reembolsen los gastos de cancelación en los siguientes casos:

• Cancelación por motivos de salud: si enfermas repentinamente, siempre y cuando no se trate de complicaciones de una enfermedad preexistente.
• Cancelación por causas familiares: enfermedad grave (que requiera ingreso hospitalario) o fallecimiento de un familiar, hasta cierto grado de consanguinidad.
• Por causas extraordinarias: daños por agua graves en la vivienda y robo. 
• Por motivos laborales: por traslado obligatorio a otro centro de trabajo, por cambio de trabajo, por despido profesional, por cambio justificado de las vacaciones…
• Cancelación de viaje por requerimientos oficiales: como requerimientos de organismos oficiales del Estado o de comunidades autónomas.
• Cancelación por otras causas: es una suerte de cajón de sastre. Podrías alegar desde una declaración paralela de Hacienda hasta una avería de tu coche, pasando por el robo de la documentación necesaria para emprender el viaje. Entre otros motivos.

¿Cuánto cuesta un seguro de anulación de viaje?

El precio de un seguro de cancelación de viaje es el resultado de una combinación de variables. Por eso no se puede establecer un precio igualitario para todo el mundo, ya que dependerá de estos parámetros: 

Duración y precio del viaje

El precio del seguro de anulación de viaje puede variar según la duración total del viaje y el coste total de los gastos no reembolsables, como billetes de avión, reservas de hotel y actividades planificadas. Cuanto más aumenta la duración y el coste del viaje, más se incrementa el precio del seguro de anulación.

Edad de los viajeros asegurados

La edad de los viajeros puede ser determinante en el precio del seguro. Por lo general, las primas tienden a ser más altas para los viajeros de mayor edad, ya que se les presupone un mayor riesgo de enfermar. Ergo más posibilidades de activar el seguro de anulación por motivos de salud.

Destino del viaje

El destino del viaje también determina lo que pagas por un seguro de cancelación de viaje. Algunos destinos pueden considerarse de mayor riesgo debido a factores como la inestabilidad política y las condiciones climáticas (si hay más probabilidades de que se produzcan fenómenos atmosféricos extraordinarios). El aumento del riesgo (sea cual sea), supone un aumento de la prima. También es el motivo de que algunos países estén excluidos de la cobertura de los seguros de anulación, como aquellos en los que actualmente existen conflictos bélicos (véase Ucrania o Israel). 

Cobertura y límites del seguro de anulación

El alcance de la cobertura y los límites de indemnización también pueden afectar el precio del seguro. Si optas por una cobertura más amplia y mayores límites de compensación, lo lógico es que el coste del seguro sea más alto.

Con qué compañía contratas el seguro de anulación

Cada compañía aseguradora ofrece sus propias tarifas en sus seguros de cancelación de viaje. Además, dentro de una misma entidad, los diferentes seguros pueden tener precios distintos según las coberturas específicas que ofrezcan. Con el comparador de seguros de viaje de Acierto.com puedes cotejar los precios y coberturas de las pólizas de anulación de viaje de las aseguradoras más importantes del país, al mismo tiempo. Y obtener resultados personalizados.

Exclusiones comunes en los seguros de cancelación de viaje

A pesar de todas sus ventajas, no podemos dejar de hablar de las exclusiones de los seguros de cancelación de viaje. Porque hasta el mejor seguro de cancelación de viaje plantea una serie de situaciones que no están cubiertas por la póliza. Como cualquier otro aspecto de la letra pequeña del seguro de anulación, los motivos por los que la aseguradora rechace la cobertura pueden variar. Aun con todo, existen una serie de exlusiones habituales:

• Cancelación voluntaria sin causa justificada: la mayoría de los seguros de anulación de viaje no cubren la cancelación voluntaria sin una causa justificada. Si decides cancelar tu viaje por motivos personales no cubiertos por la póliza, no puedes obtener un reembolso de los gastos.
• Condiciones preexistentes conocidas: si ya tienes conocimiento de alguna situación o condición que pueda afectar tu viaje en el momento de contratar el seguro, es muy posible que, de anular el viaje, el seguro no te cubra. Aún tratándose de uno de los motivos justificados. Por ejemplo, si contratas un seguro de cancelación de viaje después de saber que tienes una enfermedad grave, no podrás anular tu viaje por motivos relacionados con ella o por complicaciones asociadas a dicha patología.
• Eventos predecibles o conocidos: muchos seguros de cancelación de viaje no cubren eventos que sean considerados predecibles o que hayan sido ampliamente divulgados antes de la contratación del seguro. Por ejemplo, si compras un seguro después de que se haya anunciado la llegada de un huracán a tu destino o una huelga que afectará a los vuelos. Es posible que no puedas reclamar la cancelación aduciendo cualquiera de esas causas.
• Cancelación de viajes a destinos no recomendados por el Ministerio de Asuntos Exteriores, o que estén sujetos a embargo por el Consejo de Seguridad de la ONU.
• Como en cualquier otro seguro, aquellos casos en los que la aseguradora detecte mala fe o intencionalidad por parte del asegurado.

Es importante leer detenidamente los términos y condiciones de la póliza de seguro antes de contratarla para saber qué puedes esperar de tu seguro de anulación y cuándo puedes hacer uso de él. Si tienes alguna duda sobre las exclusiones, es recomendable contactar directamente con la compañía aseguradora para obtener una explicación clara y precisa sobre las condiciones del seguro de cancelación de viaje.

¿Qué seguros de anulación ofrecen las compañías?

Un seguro de anulación de viaje es una póliza específica para afrontar una situación muy concreta: la anulación del viaje. Un momento en el que se disparan las dudas: ¿qué pasa si tengo que cancelar mi viaje por un motivo de fuerza mayor? ¿Y si ya tengo todo pagado? Por suerte, estos riesgos pueden asegurarse. Y así lo hacen las distintas entidades.

Compañía
Seguros	Seguro Cancelación Seguro Cancelación de estancias (opcional)	Cancelación de viaje (ARAG Viajeros Plus)	Seguro de cancelación (opcional)	Seguro de Anulación	Go | Cancellation Premium
Cuántas causas cubren	28	20	31	27	44
Cuantía por cancelación	Gastos de anulación de viaje no iniciado: hasta 60.000 € Anulación de viaje iniciado: 1.000 € (en Cancelación) Gastos de anulación de viaje no iniciado: hasta 60.000 € (Cancelación estancias opcional)	Anulación de viaje: España 600 € - 1.200 € Europa y países del Mediterráneo 1.200 € - 5.000 € Mundo 2.000 € - 5.000 € Reembolso por las vacaciones no disfrutadas: España 600 € Europa y países Mediterráneo 1.500 € Mundo 3.000 €	Hasta 500 €	1.500 € - 6.000 €	Hasta 6.000 €
Cancelación por Covid

Cancela viaje o estancias con los seguros de anulación de viaje Europ Assistance

Europ Assistance ofrece dos opciones de seguro de anulación de viaje. Con Cancelación, puedes recuperar los gastos —hasta 60.000 euros— de anulación de transporte, alojamiento y otros conceptos incluidos en la factura del viaje contratado, si no se ha iniciado (billetes de avión, tren, excursiones, actividades deportivas, etc.) por 28 razones. Y obtener además una indemnización de hasta 1.000 euros por la interrupción del viaje ya iniciado (según contratación).

Con Cancelación estancias opcional recibes un reembolso de los gastos de anulación generados por la cancelación de la estancia reservada en viajes iniciados y por iniciar. Ambos seguros pueden ser contratados desde la fecha de reserva pero presentan una carencia de 72 horas: no te cubren si el suceso fortuito (la causa que lleva a la anulación del viaje) se produce antes de que hayan transcurrido 72 horas desde la contratación.

ARAG Viajeros Plus, con reembolso de vacaciones no disfrutadas

Viajeros Plus es la opción de ARAG para contratar un seguro de cancelación de viaje. ARAG suma a la ventaja de poder anular tu viaje y recuperar estos gastos (los importes son además, ampliables, según tus necesidades), el recibir un reembolso por las vacaciones que no has podido disfrutar.

Además, contratando ARAG Viajeros Plus disfrutas de todas las coberturas de un seguro de viaje: asistencia médica, repatriación, prolongación de estancia, daños materiales al equipaje (y si te lo roban), entre otras muchas ventajas.

AXA Assistance: convierte tu póliza en un seguro de anulación de viaje

AXA Assistance cuenta con un seguro de cancelación de viaje. Se trata de un seguro de viaje completo (Seguro de Asistencia en Viaje) que puede incluir (de manera opcional) un seguro de cancelación. Contempla estas prestaciones: anulación de viaje y anulación del acompañante, anulación del viaje iniciado y anulación del viaje por terrorismo o catástrofes.

El importe que reembolsa en caso de anulación depende del coste declarado del viaje, pero también de la causa por la que se anula. Entre las 31 causas por las que puedes anular tu viaje están el robo de documentación necesaria para viajar pero también una enfermedad como el covid. Lo podrás contratar desde el mismo día de la reserva del viaje (y como máximo en los 7 días siguientes).

Allianz Partners: demoras y pérdidas de enlaces

Allianz Partners mejora las condiciones de otros seguros de cancelación de viaje al incluir otras garantías en su cobertura, además de la anulación por hasta 27 causas (entre ellas, el covid). Con su Seguro de Anulación, te reembolsan 1.500 euros, 3.000 euros o 6.000 euros, en función de si eliges la modalidad Light, Estándar o Premium, para los gastos de alojamiento, transporte, excursiones y todos aquellos conceptos que quieras asegurar. En caso de pérdida o retraso de transporte puedes recibir una indemnización de entre 100 euros y 300 de indemnización (según la modalidad).

El número de causas contempladas en este seguro de anulación de viaje depende del nivel de protección de la póliza contratada. Su seguro más completo, Premium, cubre todas las causas contempladas en las versiones anteriores (Light y Estándar) más otras 13; desde secuelas por la vacunación necesaria para viajar hasta una citación judicial por un trámite de divorcio.

Intermundial: el seguro de anulación de viaje con más causas

Aunque no existe un seguro de cancelación de viaje por cualquier motivo, hay pólizas que, en este sentido, se acercan bastante. El seguro de cancelación de viaje de InterMundial go | cancellation premium contempla hasta 44 razones para recibir un reembolso de los gastos por anulación del viaje, que van desde una enfermedad grave, como el covid e incluso una enfermedad preexistente, hasta la cancelación de una boda (si el viaje era una luna de miel), pasando por el robo de tu vehículo.

Puedes asegurar viajes de hasta 90 días y a cualquier lugar del mundo. Y asegurar dos capitales: de gastos de anulación de viaje y del coste de los servicios de viaje (alquiler de vehículo, entradas de eventos, visitas guiadas, coste online de una prerreserva en un restaurante de alta cocina y otros). Siempre que se hayan contratado antes de su inicio y no hayan podido ser utilizados por interrupción repentina del viaje.

Razones para contratar un seguro de anulación de viaje

Si cuando viajas eres una persona organizada y precavida a la que le gusta anticiparse a los posibles problemas para evitarlos, un seguro de cancelación de viaje es perfecto para ti. Si piensas que no lo necesitas, te damos cinco razones para que te lo replantees. Porque contratar un seguro de cancelación de viaje puede aportar muchas ventajas.

Haces planes con más tranquilidad

Si contratas un seguro de cancelación, tus vacaciones no se arruinarán. Porque te aporta soluciones frente a un imprevisto que no puedes controlar, como una de las muchas causas que cubren estos seguros.

Porque puedes planear cómo será tu viaje, qué lugares visitarás y dónde te quedarás. Pero no que uno de los viajeros enferme antes de salir (también por contagio de coronavirus), que te concedan un trabajo y debas incorporarte inmediatamente o que seas citado para una operación de cirugía para la que estabas en lista de espera.

Con un seguro de anulación de viaje, proteges tu dinero

Hay viajes para los que ahorras durante mucho tiempo, y suponen una gran inversión. Y aunque no lo sean tanto, se trata, al fin y al cabo, de tu dinero. Dinero que puedes perder si te ves obligado a anular un viaje, aunque no quieras. 

Un seguro de cancelación de viaje protege esta inversión. Porque puedes contratarlo por el importe que tú quieras (como máximo, el del coste total del viaje o el límite que marque la póliza) y recuperar bien un porcentaje o bien la totalidad de tu dinero. Y aún sin poder contratar un seguro de cancelación de viaje por cualquier motivo, estarás respaldado ante múltiples imprevistos: personales, laborales, médicos, etc.

Un seguro de cancelación de viaje va más allá de los gastos de anulación

Como ya has visto, un seguro de cancelación de viaje no tiene por qué limitarse a la cobertura de gastos de anulación. Existen seguros de anulación de viaje que también aseguran el reembolso de las vacaciones no disfrutadas, cuando se cancelan viajes ya iniciados. 

Con un seguro de cancelación de viaje también puedes estar cubierto ante posibles demoras en los vuelos y las consecuentes pérdidas de enlaces, que pueden dar al traste con toda esa organización previa a tu salida, y que tanto te ha costado conseguir.

Puedes anular tu viaje en caso de covid

Muchos seguros de cancelación de viaje también se han adaptado a la nueva normalidad y cubren el COVID en sus seguros de anulación de viaje.

Así, si te diagnostican covid antes de salir de viaje, o tienes que quedarte en casa en cuarentena preventiva por contacto directo con un positivo, gracias a un seguro de anulación de viaje también podrás cancelar tu viaje sin perder tu dinero. 

Porque encontrar el mejor seguro de anulación de viaje es fácil

Contratar el seguro de cancelación que más se ajuste a tu viaje es fácil y rápido: solo te llevará un minuto, gracias al comparador de seguros de viaje de Acierto.com. Con esta útil herramienta podrás comparar entre los mejores seguros de viaje.

Porque trabajamos con las mejores aseguradoras expertas en este ramo, como Allianz Partners, ARAG, AXA Assistance, Europ Assistance, Intermundial y muchas más, ofreciéndote resultados objetivos e independientes. Además, podrás consultar toda la información de cada póliza al detalle y comparar para encontrar el seguro de anulación de viaje que responda mejor a las necesidades del tipo de aventura que vas a emprender. 

Encuentra el mejor seguro de cancelación de viaje en Acierto.com

A la hora de contratar un seguro de cancelación de viaje encontramos varias opciones: contratar a través de un comercial de seguros, hacerlo en la propia compañía, o recurrir a un comparador independiente como el de Acierto.com. El problema que encontrarás en las corredurías tradicionales es que no trabajan con todos los productos y que no podrás comparar por ti mismo. Además, analizar las ofertas de cada aseguradora pasa por leer todos los condicionados y entenderlos (y no siempre es fácil interpretar esa letra pequeña).

Si usas el comparador de seguros de viaje de Acierto.com, podrás saltarte estos pasos y obtener precios personalizados. Solo tienes que rellenar un brevísimo formulario indicando el número de personas que viajan, el destino, las fechas y el importe del viaje, entre otros datos. En apenas instantes accedes a toda la información que necesitas para contratar: coberturas, límites, condiciones... Para que sepas lo que estás firmando y encuentres el mejor seguro de cancelación de viaje para ti: el que más se ajuste a tus planes y a tus expectativas.

Preguntas sobre el seguro de cancelación de viaje

Terminamos esta guía sobre el seguro de cancelación de viaje con algunas preguntas frecuentes sobre estas pólizas y sus correspondientes respuestas. Recuerda que, si tienes alguna más, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del comparador o llamarnos en horario de oficina. Contamos con un servicio de asesoramiento completamente gratuito.

¿Qué pasa si cancelo mi viaje debido a condiciones climáticas extremas?

Si cancelas tu viaje debido a condiciones climáticas extremas, el resultado puede depender de la cobertura específica de tu seguro de cancelación de viaje. Es decir, que puede cubrirlo o no. Para que así sea deberá contar con una cobertura específica de cancelación debida a condiciones climáticas extremas: como huracanes, tormentas o terremotos. En este caso, si tu destino de viaje se ve afectado por una condición climática extrema y se cumplen los requisitos establecidos por la póliza, es posible que puedas recibir un reembolso.

Es importante tener en cuenta que algunos seguros de cancelación de viaje pueden tener exclusiones para condiciones climáticas extremas preexistentes. Esto significa que si el evento climático ya era conocido o estaba previsto antes de contratar el seguro, es posible que la cancelación relacionada no esté cubierta.

¿Puedo contratar un seguro de cancelación de viaje para viajes internacionales?

Sí, puedes contratar un seguro de cancelación de viaje para viajes internacionales. De hecho, muchas compañías de seguros ofrecen cobertura para viajes tanto nacionales como internacionales. Al contratar un seguro de cancelación de viaje para viajes internacionales, es importante asegurarte de que la cobertura se extienda a los destinos que tienes en mente. Algunas pólizas pueden tener restricciones o exclusiones para ciertos países o regiones, por lo que debes verificar que tu destino esté incluido antes de contratar.

¿Los seguros de cancelación de viaje cubren enfermedades preexistentes?

Las enfermedades preexistentes suelen ser una exclusión de este tipo de pólizas. Es decir, si cancelas tu viaje por una complicación derivada de una enfermedad conocida antes de la contratación del seguro, la compañía no se hará cargo. O sea, no te reembolsará el dinero.

¿Puedo pedir un reembolso si cancelo mi viaje por razones personales?

Generalmente, la mayoría de seguros de cancelación de viaje excluyen las razones personales de su ámbito de cobertura. No obstante, hay pólizas que permiten cancelar el viaje y recuperar una parte del dinero. Pero es importante que revises las cláusulas del contrato y que efectivamente puedes cancelar por cualquier causa. Además, aquí habrá que establecer bien qué son razones personales y qué no son razones personales.

¿Qué pasa si me toca mesa electoral y estoy de vacaciones?

No puedes dejar de responder a esa convocatoria de mesa electoral en vacaciones si la razón es que tienes un viaje reservado. Pero podrías recuperar los gastos de cancelación. Depende de si has contratado un seguro de viaje con anulación y de si esa garantía contempla, entre sus causas, la convocatoria a mesa electoral. Es bastante frecuente encontrarla entre las causas legales. Por ejemplo, la cubren Europ Assistance, Intermundial e IATI. Si tu viaje coincide con la fecha de elecciones y has sido convocado, podrás hacer uso de esta garantía. Pero tendrás que haber contratado el viaje antes de haber sido convocado.