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ACIERTO SEGUROS ONLINE, S.L.U. (ACIERTO o la Correduría) es una correduría de seguros, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 137 Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, con NIF B85406205 y domicilio en Calle Agustín de Foxá, 29, planta 5, 28036 - Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 25577, Folio 153, Sección 8, Hoja Registral 460923 e inscrita en la DGSFP con clave J3208 y con póliza de AIG EUROPE, S.A., con seguro de responsabilidad civil póliza 5032835.
Para verificar la inscripción que garantiza que ACIERTO mantiene todos los requisitos necesarios para poder desempeńar su actividad con pleno ajuste a la legalidad, puedes acceder a este enlace, punto único de información, público y gratuito que ofrece la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
CONDICIONES DEL SERVICIO DE CORREDURÍAACIERTO ofrece un asesoramiento profesional en cumplimiento del artículo 175 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, basado en la independencia y objetividad, prestando sus servicios como mediador de seguros desde la óptica de la adecuación a las necesidades del usuario.
ACIERTO no posee participación directa o indirecta del 10% o superior de los derechos de voto o del capital en una entidad aseguradora determinada y ninguna entidad aseguradora o empresa matriz de alguna de ellas posee una participación directa o indirecta del 10% o superior de los derechos de voto o del capital de ACIERTO.
Los productos de seguro que compara y distribuye ACIERTO son escogidos para ofrecer a sus usuarios un amplio abanico de opciones, con la mejor relación calidad-precio, que les permita ahorrar tiempo y dinero a la hora de elegir y contratar el seguro que mejor se adapte a sus necesidades.
En base a la información facilitado por los usuarios a través de la web así como aquella que proporcionen durante las conversaciones telefónicas que mantengan con los consultores especializados, se realizará un asesoramiento basado en el análisis objetivo, imparcial y personalizado de sus necesidades, a tenor de la oferta de las más de 30 compańías con las que ACIERTO mantiene contratos de corretaje y que están detalladas en la pantalla de resultados de cada comparador, así como con otras corredurías con las que mantiene acuerdos de colaboración.
ACIERTO tiene suscrito un contrato con ASESOR CONSUMER SERVICES, S.L.U siendo éste el que presta los servicios de colaborador externo en la distribución de los seguros.
PRECIO DE LOS SERVICIOSEl coste de los servicios prestados por ACIERTO como corredor de seguros, ya sea a través de su sitio web o de sus servicios telefónicos, son gratuitos para los usuarios.
En el ámbito de seguros, los ingresos que recibe la Correduría son abonados exclusivamente por las compańías aseguradoras en concepto de comisión por ventas.
QUEJAS O RECLAMACIONESEn ACIERTO estamos comprometidos con la calidad, y por eso tenemos un equipo de postventa que gestiona, tramita y atiende todas las dudas que te puedan surgir sobre tu póliza, así como resolver cualquier incidencia o problema que puedas tener. Para solicitar ayuda, basta con que nos envíes un email a [email protected].
Alternativamente, la Correduría pone a disposición de los usuarios un servicio de Atención al Cliente (SAC), acorde a la legislación vigente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses y de manera motivada. Se puede contactar con él a través de correo ordinario (Calle Maldonado nş 41, bajo B, 28006. Madrid), por teléfono (911 377 070) y por correo electrónico ([email protected]).
En caso que no quedes satisfecho con la resolución del departamento interno de Acierto o del SAC, puedes acudir al Servicio de Protección al Asegurado de la DGSFP, dónde puedes obtener más información, si bien antes de dirigirte a dicho servicio debes haber reclamado a la Correduría.
TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONALLos datos suministrados por el cliente tanto telefónicamente como a través de nuestros cuestionarios online son necesarios para evaluar el riesgo que deseas asegurar y ofrecerte un asesoramiento personalizado. Por ello, si los datos suministrados no son exactos ello puede afectar a los presupuestos disponibles en la fase previa de contratación como en el contrato del seguro y afectar a la validez de tu póliza.
Te recordamos que el responsable del tratamiento es ACIERO SEGUROS ONLINE, S.L.U. y para más detalle acerca de cómo tratamos tus datos puedes consultar nuestra política de privacidad y, en cualquier caso, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o enviando una carta por correo ordinario a la Calle Agustín de Foxá 29, planta 5 28036 Madrid.
