Zurich Seguros Hogar

Para dar de baja un seguro de hogar en Zurich, tendrás que estar pendiente de la fecha de renovación de la póliza, ya que deberás avisar a la compañía de tu baja en el seguro con, al menos, un mes de antelación. Dos meses antes de su renovación automática -que se produce anualmente-, Seguros Hogar Zurich te informará del precio de la nueva prima a pagar y de la fecha de renovación. Si quieres darte de baja antes de la fecha de vencimiento, la aseguradora te puede aplicar las penalizaciones que haya establecido en las condiciones generales de la póliza. En cualquier caso, llama al teléfono de atención al cliente de Zurich Seguros Hogar para más información.

Puedes comunicar un siniestro por dos vías diferentes: por teléfono u online. En el primer caso, debes llamar al servicio de atención al cliente de Zurich Seguros Hogar e indicar el tipo de póliza, su número y el daño sufrido. Una vez que te hayas informado de las medidas urgentes a tomar ante un incendio, robo, daños eléctricos o inundaciones, puedes contactar con Seguros Hogar Zurich a través del email o, si lo prefieres, acceder a tu área de cliente de la compañía y dar de alta un parte de siniestro. Otra opción es que tu mediador sea quien realice la comunicación. Recuerda que su número de teléfono estará apuntado en la póliza.

Sí, existe una garantía orientada a la protección del propietario ante el pago de la mensualidad, en concepto de alquiler de su vivienda. Se trata de una garantía opcional denominada protección de alquileres. Con esta garantía, estarás cubierto en caso de un impago en la cuota de alquiler -si eres el propietario de la vivienda asegurada-, protección ante actos vandálicos provocados en el hogar por el inquilino, y defensa jurídica relacionada con el contrato de alquiler.

Sí, en Seguros Hogar Zurich te ofrecen la posibilidad de contratar un seguro multirriesgo de hogar con las coberturas para contenido, es decir, para que asegures todos los bienes que tengas en el interior de la vivienda, como los electrodomésticos, los muebles, los libros, los ordenadores, las tablets, etcétera. Sólo pagarás una prima por las coberturas que necesites, sin tener que contratar todo el paquete que incluye el continente.

Sí, Zurich Seguros Hogar cuenta con un servicio de asistencia -disponible las 24 horas del día, todos los días del año-. Al llamar, deberás indicar -como asegurado- tu nombre, teléfono, número de póliza y tipo de asistencia que necesitas. El número de gestión de siniestros urgentes es el 902 22 26 65 y la atención es inmediata. Del mismo modo, según el tipo de accidente en el hogar, encontrarás consejos para minimizar las consecuencias en la página web de Zurich Hogar Seguros.

La compañía gestiona las reparaciones con su equipo de profesionales y el tiempo de espera para obtener la asistencia dependerá de la urgencia y del tipo de incidente. Por ejemplo, en caso de necesitar una reposición de llaves y cerrajería urgente para acceder a la vivienda, esta cobertura se encarga del envío de un cerrajero profesional para la apertura de la puerta, los gastos de sustitución parcial y el cambio de llaves. Para conseguir asistencia solo tienes que llamar al teléfono de siniestros de Zurich seguros Hogar.

Para quejas y reclamaciones con Zurich Seguros Hogar, puedes dirigirte al servicio de defensa del cliente de la compañía, disponible en su página web. Este servicio está regulado por ley. Si tras la solución dada por la aseguradora, el cliente no está conforme, puede dirigirse al servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones -en el Paseo de la Castellana, en Madrid-.